2025年眼镜店技术服务合同.docxVIP

2025年眼镜店技术服务合同

鉴于甲方（客户方）需要获得专业的技术服务以支持其眼镜店运营，乙方（服务方）拥有提供相关技术服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下技术服务：

（1）为甲方店内的全自动综合验光仪、电脑验光仪、焦度计等光学验配设备提供年度预防性维护保养服务，确保设备处于良好工作状态；

（2）在设备发生故障时，提供及时的技术支持与维修服务，包括远程指导和现场服务，力争在接到故障通知后四小时内响应，十二小时内到达现场（特殊情况除外）；

（3）为甲方现有管理软件（包括POS系统和客户关系管理模块）提供技术支持，包括系统故障排除、性能优化建议及必要时的版本升级指导；

（4）根据甲方需求，为甲方指定员工提供验光设备操作、管理软件使用等方面的技术培训，每次培训不少于四小时；

（5）提供与上述服务相关的技术文档、备品备件（限于易耗品，具体种类和价格另行协商）。

1.2服务范围限于甲方位于[甲方地址]的眼镜店内部，服务人员需遵守甲方的现场管理规定。

第二条服务期限与时间安排

2.1本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.2日常预防性维护服务每年进行一次，具体时间由双方根据甲方经营情况协商确定，通常安排在业务低峰期。

2.3紧急维修服务不受此时间限制，乙方将在接到通知后尽快响应。

2.4技术培训服务根据甲方需求另行预约时间。

第三条费用与支付

3.1服务费用采用以下方式支付：

（1）年度预防性维护服务费为人民币[金额]元/年，包含所有预防性维护工作及易耗备件费用；

（2）紧急维修服务费根据实际耗时和工时费标准计算，基础服务费为人民币[金额]元/次，超出[小时数]小时的部分按人民币[金额]元/小时计收；

（3）软件技术支持费为人民币[金额]元/年；

（4）技术培训费为人民币[金额]元/次/人，每次培训不少于[小时数]小时。

3.2甲方应在本合同生效后[天数]日内向乙方支付[金额]元作为预付款。年度维护服务费在每年服务开始前[天数]日内支付。紧急维修费和软件支持费在服务完成后[天数]日内支付。

3.3所有费用均以人民币结算，甲方将费用支付至乙方指定账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

3.4费用包含提供服务的所有成本，如适用，已包含相关税费。

第四条双方的权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

（1）按照合同约定提供及时、有效的技术服务；

（2）确保派出服务人员具备相应的专业技能和职业素养；

（3）对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；

（4）根据甲方要求提供必要的技术咨询；

（5）按时提交服务记录和费用账单。

4.2甲方的权利与义务：

（1）按时足额支付合同约定的服务费用；

（2）为乙方提供服务人员提供必要的工作条件，包括合适的操作空间、电源接入和必要的协助；

（3）指定一名接口人负责与乙方沟通协调服务事宜；

（4）对乙方提供的技术、设备或软件承担日常保管责任，避免因甲方保管不当造成损坏；

（5）及时向乙方反馈设备运行状况或系统问题。

第五条知识产权

5.1在本合同签订前，双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。

5.2在履行本合同过程中，乙方为甲方定制开发的技术方案或软件代码，其知识产权归甲方所有，乙方保留使用该技术方案或代码用于其他客户服务的权利。

5.3乙方提供的标准服务工具、文档和培训材料，其知识产权归乙方所有，甲方仅获得根据本合同约定的使用权限。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

6.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期为自保密信息知悉之日起至该信息公开之日止。

6.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第七条验收标准与程序

7.1服务验收以本合同第一条约定的服务内容和双方现场确认的技术指标为准。

7.2对于维修服务，验收由甲方技术人员在乙方服务完成后当场进行，确认设备功能恢复正常；

7.3对于软件服务，验收由双方共同测试相关功能，确认满足约定要求；

7.4验收合格的，双方在服务单据上签字确认。如有异议，双方应在