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2025年集中办理货车ETC服务合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[填写号码]

乙方（货车用户或授权代表）：[填写用户全称或姓名]

法定代表人/授权代表：[如适用，填写姓名]

注册地址/住址：[填写地址]

统一社会信用代码/身份证号：[填写号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方集中办理货车电子不停车收费系统（ETC）服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

甲方同意为乙方提供集中办理货车ETC服务的全部或部分内容，具体包括：

1.1依据乙方提供的货车信息，为乙方名下的[填写数量]辆货车申领、供应符合国家标准的ETC车载电子标签（OBU）设备；

1.2按照规定，负责将乙方车辆信息与申领的ETC设备进行绑定，并在全国ETC系统平台完成注册、激活；

1.3在约定地点为乙方提供OBU设备的安装服务，确保设备安装牢固、正确；

1.4向乙方提供办理过程中相关的业务咨询和指导；

1.5协助乙方完成办理ETC所需的部分资料准备工作，并提交给相关机构；

1.6其他双方约定的与集中办理ETC服务相关的事项。

第二条服务对象

本合同项下的服务适用于乙方名下登记在册的、符合国家高速公路ETC使用规定的[填写具体货车类型或范围，如适用]货车。

第三条用户的权利与义务

3.1用户的权利：

3.1.1有权要求甲方按照合同约定提供规范、高效、安全的集中办理服务；

3.1.2有权获得符合国家强制性标准的ETC车载电子标签设备；

3.1.3有权了解服务流程、服务标准、收费标准，并获取相关清单；

3.1.4有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理化建议或投诉；

3.1.5有权按照规定申请ETC设备的更换、注销或解绑服务；

3.1.6有权要求甲方对自身提供的信息保密。

3.2用户的义务：

3.2.1应向甲方提供真实、准确、完整的货车注册登记信息（包括车辆识别代号VIN、车架号、品牌型号、牌照号码等）、车主身份信息（企业营业执照副本复印件加盖公章或个人身份证正反面复印件）、银行账户信息（用于绑定支付或账户管理）以及其他办理ETC业务所必需的资料；

3.2.2应按照本合同约定向甲方支付服务费用；

3.2.3应积极配合甲方的现场勘查、设备安装、激活等操作；

3.2.4应妥善保管领取的ETC车载电子标签设备及其关联卡（如有），并对因保管不善导致的设备丢失、被盗或损坏承担责任；

3.2.5应按照《高速公路国际联网电子不停车收费系统技术规范》（JTT514）及各地实际使用规定，规范使用ETC设备，并承担因违规使用产生的后果；

3.2.6如发现ETC设备故障、信号丢失、设备被盗或遗失等情况，应及时通知甲方，并配合甲方按照相关规定进行后续处理；

3.2.7应遵守国家及地方有关ETC业务的法律法规和管理规定。

第四条服务提供方的权利与义务

4.1服务提供方的权利：

4.1.1有权按照本合同约定向乙方收取服务费用；

4.1.2有权要求乙方提供真实、合法、完整的办理资料，并对资料的真实性负责；

4.1.3有权对服务过程进行管理和监督，对不符合服务标准的乙方车辆或情况，有权拒绝提供服务或暂停服务。

4.2服务提供方的义务：

4.2.1应按照合同约定，在约定时间、约定地点为乙方提供集中办理ETC服务，确保服务效率和质量；

4.2.2应确保提供的ETC车载电子标签设备符合国家及行业相关标准，并保证设备质量；

4.2.3应负责完成乙方车辆的OBU设备安装、系统绑定、信息录入及激活工作，确保设备安装规范、激活成功；

4.2.4应向乙方提供清晰、明确的服务流程说明、收费标准明细，并在服务前充分告知相关注意事项；

4.2.5应对乙方提供的个人信息、商业信息严格保密，未经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方泄露；

4.2.6应建立完善的客户服务机制，及时响应乙方在服务过程中提出的问题和合理诉求，并配合处理设备使用中出现的非用户原因导致的故障；

4.2.7应遵守国家关于ETC业务的相关规定，确保办理流程合规。

第五条费用与支付

5.1本合同项下的服务费用包括但不限于：[根据实际情况选择并填写，如仅收服务费则明确]ETC车载电子标签设备服务费、安装服务费、系统服务费等。

5.2具体收费标准如