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在线教育平台用户服务合同协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）通过互联网运营在线教育服务，提供在线课程及相关配套服务；乙方（以下简称“用户”）希望使用甲方的在线教育服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指提供本协议项下在线教育服务的经营者，即[平台名称]。

1.2“服务”指平台通过其网站、移动应用程序或其他在线渠道向用户提供的在线教育服务，包括但不限于在线课程、直播教学、录播课程、互动问答、作业批改、学习资料下载、学习社区交流等。

1.3“课程”指平台提供的具有特定主题和内容的在线教育产品，可以是直播课、录播课或其他形式。

1.4“用户”指注册并使用平台服务的个人或机构。

1.5“注册信息”指用户在注册平台服务时提供的个人信息，包括但不限于用户名、密码、真实姓名、身份证号码、联系方式、支付信息等。

1.6“账号”指用户在平台上使用的唯一身份标识。

1.7“服务期限”指用户购买服务的有效期限。

1.8“知识产权”指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及其他任何具有工业、商业、科学或艺术价值的智力成果权益。

第二条服务内容与范围

2.1平台承诺向用户提供本协议约定的在线教育服务。

2.2具体的服务内容、课程安排、服务形式及服务期限，以平台在服务期间实际提供的为准。

2.3平台有权根据实际情况调整服务内容、价格、规则等，但应提前通过平台公告或其他合理方式通知用户。平台重大调整可能影响用户核心利益的，应再次通知并经用户确认后执行。

第三条用户注册与账号管理

3.1用户使用平台服务前，需注册成为平台用户。用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的及时更新。

3.2用户应创建唯一账号，并妥善保管账号密码。用户应对其账号下的所有活动负责，包括但不限于用户发布的内容、进行的交易等。

3.3用户有义务设置强度足够的密码，并定期修改密码。用户同意平台在必要时要求用户修改密码。

3.4用户应立即通知平台其账号或密码被未经授权使用的任何情况，并配合平台进行调查和处理。

第四条用户权利与义务

4.1用户享有以下权利：

4.1.1按照本协议约定使用平台提供的服务。

4.1.2查看自己购买或参与的课程内容和学习进度。

4.1.3参与平台提供的课程互动、学习社区交流等活动。

4.1.4获得平台提供的客户服务支持。

4.1.5对平台的服务提出意见和建议。

4.2用户应履行以下义务：

4.2.1遵守国家法律法规、平台规章制度及社会公德。

4.2.2遵守平台社区规则，不得发布、传播任何违反法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和迷信、散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定、宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪等内容。

4.2.3尊重他人合法权益，不得侵犯他人的名誉权、隐私权、知识产权等。

4.2.4妥善保管账号密码，并对账号下的所有活动负责。

4.2.5不得利用平台从事任何违法活动，包括但不限于：传播非法信息、进行网络诈骗、侵犯他人知识产权、进行商业推广等。

4.2.6按时支付平台要求用户支付的服务费用（如适用）。

4.2.7如用户为机构用户，应确保其聘用的教师遵守本协议约定，并对其教师的言行负责。

第五条费用与支付

5.1平台部分或全部服务可能需要用户支付费用。具体的收费标准、支付方式、退款政策等，以平台在服务期间实际公示的为准。

5.2用户应按照平台要求的方式及时足额支付服务费用。

5.3平台承诺保护用户的支付信息安全。

5.4平台的退款政策如下：[详细说明退款条件、流程、退款比例、退款时间等，例如：用户在服务开始后7天内，且未观看超过课程总时长20%的，可以申请全额退款；用户在服务开始后7天内，或未观看超过课程总时长20%的，可以申请部分退款，退款比例根据实际观看时长计算；超过上述时间或条件的，不予退款。具体退款政策以平台公示为准。]

第六条知识产权

6.1平台提供的所有服务、软件、课程内容、教学资料、平台设计、标识、商标、域名等知识产权均属于平台所有或其许可用户使用，受相关法律法规保护。用户不得复制、修改、传播、出租、出借、转让平台提供的任何服务、软件、课程内容、教学资料等。

6.2用户在使用平台服务过程中产生的任何内容（包括但不限于用户上传的图片、文字、音频、视频、作业、评论等），其知识产权归用户所有，但用户授予