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邮轮宾客服务双语实训指导（第2版）：岸上观光服务PPT教学课件.pptx

邮轮宾客服务双语实训指导（第2版）：岸上观光服务PPT教学课件.pptx

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    ;01;学习目的LearningObjectives

    熟悉岸上观光部门职责

    Familiarwiththeresponsibilitiesoftheonshoretourismdepartment.

    掌握岸上观光服务的流程

    Mastertheprocessofonshoresightseeingservices.

    掌握岸上观光服务中出现的问题及

    处理方法

    ;1;（一）岸上观光部门的职责：

    Responsibilitiesoftheonshoretourismdepartment:：

    岸上观光部人员要为游客设计停靠港的岸上观光游览行程；与当

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