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2025年智慧社区停车服务合同

甲方（服务方）：[服务商全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[服务商证件号码]

地址：[服务商地址]

联系人：[服务商联系人]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[用户/物业方全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户/物业方证件号码]

地址：[用户/物业方地址]

联系人：[用户/物业方联系人]

联系电话：[用户/物业方联系电话]

电子邮箱：[用户/物业方电子邮箱]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就智慧社区停车服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条合同标的

本合同标的为甲方向乙方提供覆盖[具体社区名称]的智慧社区停车服务，包括但不限于：

1.智慧停车系统建设与维护；

2.停车管理服务；

3.数据分析与报告；

4.客户服务。

第二条合同期限

本合同有效期为[一年/具体期限]，自[起算日期]起至[结束日期]止。合同期满前[提前时间]，双方可协商续签合同。

第三条服务内容与标准

1.智慧停车系统建设与维护：

甲方负责按照合同约定及乙方需求，完成智慧停车系统的建设与维护工作。系统应满足国家相关技术标准和规范，并保证稳定运行。甲方应定期对系统进行维护保养，确保系统正常运行。系统升级应在不影响乙方正常使用的前提下进行，并提前通知乙方。

2.停车管理服务：

乙方用户可通过[具体方式，如：手机APP、小程序、公众号等]进行车位查询、预定、导航、无感支付等操作。甲方应确保支付系统的安全性、稳定性和便捷性。甲方应提供[具体数量]名客服人员，负责处理用户咨询、投诉等业务。对于用户违章停车行为，甲方应按照乙方规定进行处理。

3.数据分析与报告：

甲方应每月向乙方提供一份停车数据分析报告，包括车位使用率、用户流量、收入统计等信息。报告形式为[具体形式，如：电子版、纸质版等]。

4.客户服务：

甲方应提供7*24小时的客户服务，及时处理用户问题。甲方应建立用户投诉处理机制，并在[具体时间]内响应并处理用户投诉。

第四条服务费用及支付方式

1.服务费用：

本合同服务费用为[具体金额]，包含[具体服务内容]的费用。费用构成：[具体费用构成，如：系统建设费、维护费、管理费等]。[如有]用户停车费用标准：[具体收费标准，如：按时收费、包月收费等]。

2.支付方式：

乙方应于合同签订后[具体时间]内，向甲方支付[具体金额]的合同预付款。甲方应提供等额发票。余款[具体金额]于[具体时间]内支付。[如有]用户停车费用，由用户直接支付给甲方或通过乙方代收代付。

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

按照合同约定提供智慧社区停车服务；

保证服务质量，满足用户需求；

保护用户信息安全和隐私；

按时提交数据分析报告；

负责系统的维护保养和升级；

提供优质的客户服务。

2.用户权利与义务：

遵守社区停车管理规定，规范停车；

按照规定缴纳停车费用；

正确使用智慧停车系统，并妥善保管个人账号信息；

如发现系统问题，及时向甲方反馈。

3.物业方权利与义务：

负责协调社区停车管理工作；

监督甲方提供的服务质量；

收集用户意见反馈给甲方；

负责处理用户违章停车行为。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

未按合同约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿乙方损失；

系统出现故障，影响用户正常使用，应立即进行修复，并承担相应的责任；

未经乙方同意，泄露用户信息，应承担相应的法律责任。

2.用户违约责任：

未按规定缴纳停车费用，应承担违约责任，并支付滞纳金；

损坏智慧停车系统，应承担修复费用或赔偿责任。

3.物业方违约责任：

未履行协调管理职责，应承担相应的责任。

第七条争议解决

双方在履行合同过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁或依法向[具体法院]提起诉讼。

第八条保密条款

双方应对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第九条其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

2.本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力；

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

代表人（签字）：___________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________