旅社应急预案范本.docxVIP

第1篇

一、引言

为了确保旅社在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地应对，保障旅客和员工的生命财产安全，维护旅社的正常经营秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本应急预案适用于旅社在以下突发事件中的应对工作：

1.自然灾害：地震、洪水、台风、暴雨等；

2.公共卫生事件：传染病疫情、食物中毒等；

3.事故灾难：火灾、爆炸、交通事故等；

4.社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件等；

5.其他突发事件。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

旅社应成立应急指挥部，负责统筹协调、指挥和调度突发事件应对工作。应急指挥部下设以下工作组：

（1）综合协调组：负责协调各部门、各工作组之间的工作，确保信息畅通，保障应急物资供应等；

（2）安全保障组：负责旅客和员工的生命财产安全，维护秩序，防止事故扩大等；

（3）医疗救护组：负责伤员的救治和转运，确保伤员得到及时救治；

（4）信息宣传组：负责收集、整理、发布应急信息，做好舆论引导工作；

（5）后勤保障组：负责应急物资的采购、调配和供应，确保应急物资充足；

（6）恢复重建组：负责灾后恢复重建工作，确保旅社尽快恢复正常经营。

2.部门职责

（1）客房部：负责旅客入住、退房等工作，确保旅客安全；

（2）餐饮部：负责旅客用餐，确保食品安全；

（3）安保部：负责旅社的安全保卫工作，防止各类事故发生；

（4）财务部：负责应急资金的筹集、管理和使用；

（5）人力资源部：负责员工培训、调配和激励工作；

（6）设备管理部：负责旅社设备的维护和保养，确保设备正常运行。

四、应急响应程序

1.紧急预警

（1）当接到突发事件预警信息时，应急指挥部应立即启动应急预案，通知各部门、各工作组做好应急准备；

（2）各部门、各工作组应按照应急预案要求，迅速采取应对措施，确保旅客和员工的生命财产安全。

2.应急处置

（1）启动应急预案，按照预案要求，迅速采取应急处置措施；

（2）安全保障组负责旅客和员工的生命财产安全，维护秩序，防止事故扩大；

（3）医疗救护组负责伤员的救治和转运，确保伤员得到及时救治；

（4）信息宣传组负责收集、整理、发布应急信息，做好舆论引导工作；

（5）后勤保障组负责应急物资的采购、调配和供应，确保应急物资充足；

（6）恢复重建组负责灾后恢复重建工作，确保旅社尽快恢复正常经营。

3.应急结束

（1）当突发事件得到有效控制，旅客和员工的生命财产安全得到保障时，应急指挥部宣布应急结束；

（2）各部门、各工作组按照应急预案要求，做好善后处理工作。

五、应急保障措施

1.人员保障

（1）加强应急队伍建设，提高应急队伍的应急处置能力；

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力；

（3）加强对员工的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

2.物资保障

（1）储备必要的应急物资，如食品、药品、帐篷、发电机等；

（2）建立应急物资采购渠道，确保应急物资供应充足；

（3）加强对应急物资的管理，确保物资的合理使用。

3.资金保障

（1）设立应急基金，确保应急资金及时到位；

（2）加强与相关部门的沟通协调，争取政策支持；

（3）建立健全应急资金管理制度，确保资金使用规范。

六、应急信息报告

1.事发单位应及时向应急指挥部报告突发事件信息，包括事件发生的时间、地点、原因、影响等；

2.应急指挥部应及时向上级主管部门报告突发事件信息，确保信息畅通；

3.事发单位、应急指挥部和上级主管部门应按照规定及时、准确、全面地发布应急信息。

七、附则

1.本预案由旅社应急指挥部负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

八、应急预案修订

1.本预案根据实际情况进行修订，修订后的预案报应急指挥部批准后实施；

2.修订后的预案应及时通知各部门、各工作组，确保预案的执行。

本预案旨在提高旅社应对突发事件的能力，保障旅客和员工的生命财产安全，维护旅社的正常经营秩序。各部门、各工作组应认真贯彻落实本预案，确保旅社在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地应对。

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为提高旅社应对突发事件的能力，保障旅客生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合旅社实际情况，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《旅社业安全管理规定》等法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于旅社在经营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.4工作原则

（1）以人为本，生命至上；

（2）预防为主，防治结合；

（3）统一领导，分级负责；

（4）快速反应，协同应对。

二、组织体系

2.1领导机构

成立旅社突发事件应急指挥部，负责旅社突发事件应急工作的组织、协调和指挥。

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