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2025年超星尔雅学习通《公共关系策略规划》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策略规划的首要步骤是（）

A.确定沟通目标

B.选择沟通渠道

C.分析目标受众

D.制定预算方案

答案：A

解析：公共关系策略规划的核心在于明确组织希望达成的沟通目标，这是后续所有决策的基础。只有明确了目标，才能有效地分析受众、选择渠道和制定预算。其他步骤虽然重要，但都建立在对沟通目标的理解之上。

2.在公共关系策略规划中，受众分析的主要目的是（）

A.了解受众的年龄分布

B.评估受众对组织的认知程度

C.确定受众的媒体接触习惯

D.以上都是

答案：D

解析：受众分析是一个全面的过程，需要了解受众的年龄、性别、职业、媒体接触习惯、对组织的认知程度等多方面信息。这些信息有助于制定更具针对性的沟通策略，提高沟通效果。

3.公共关系策略规划中，选择沟通渠道的主要依据是（）

A.组织的预算大小

B.目标受众的媒体接触习惯

C.沟通信息的性质

D.以上都是

答案：D

解析：选择沟通渠道需要综合考虑组织的预算、目标受众的媒体接触习惯以及沟通信息的性质等多方面因素。不同的渠道具有不同的传播范围、传播速度和传播效果，需要根据具体情况进行选择。

4.公共关系策略规划中，设定沟通目标时应该遵循的原则是（）

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.以上都是

答案：D

解析：设定沟通目标时需要遵循SMART原则，即目标应该是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和有时限的（Time-bound）。只有遵循这些原则，才能确保目标的合理性和可操作性。

5.公共关系策略规划中，风险评估的主要内容包括（）

A.潜在的负面舆论

B.沟通渠道的可靠性

C.组织形象受损的可能性

D.以上都是

答案：D

解析：风险评估是一个全面的过程，需要识别所有潜在的负面因素，包括潜在的负面舆论、沟通渠道的可靠性、组织形象受损的可能性等。只有全面评估风险，才能制定有效的风险应对策略。

6.公共关系策略规划中，监测沟通效果的主要方法包括（）

A.媒体监测

B.公众调查

C.网络舆情分析

D.以上都是

答案：D

解析：监测沟通效果需要采用多种方法，包括媒体监测、公众调查、网络舆情分析等。这些方法可以帮助组织了解沟通效果，及时调整沟通策略。

7.公共关系策略规划中，危机公关的核心原则是（）

A.快速反应

B.透明公开

C.积极沟通

D.以上都是

答案：D

解析：危机公关需要遵循快速反应、透明公开、积极沟通等核心原则。只有及时、有效地应对危机，才能最大限度地降低危机对组织的影响。

8.公共关系策略规划中，利益相关者分析的主要目的是（）

A.识别关键利益相关者

B.了解利益相关者的需求和期望

C.确定与利益相关者的沟通策略

D.以上都是

答案：D

解析：利益相关者分析是一个全面的过程，需要识别关键利益相关者，了解他们的需求和期望，并制定相应的沟通策略。只有充分了解利益相关者，才能制定有效的公共关系策略。

9.公共关系策略规划中，制定预算方案时应该考虑的因素包括（）

A.沟通目标

B.沟通渠道

C.受众分析

D.以上都是

答案：D

解析：制定预算方案需要综合考虑沟通目标、沟通渠道、受众分析等多方面因素。不同的目标、渠道和受众需要不同的预算支持，需要根据具体情况进行合理分配。

10.公共关系策略规划中，方案执行的关键环节是（）

A.团队协作

B.沟通协调

C.过程监控

D.以上都是

答案：D

解析：方案执行是一个复杂的过程，需要团队协作、沟通协调和过程监控等多方面的支持。只有确保这些环节的顺利进行，才能保证方案的有效执行。

11.公共关系策略规划中，确定沟通目标时需要考虑的首要因素是（）

A.组织的财务状况

B.目标受众的接受能力

C.组织的现有资源

D.组织的战略发展方向

答案：D

解析：公共关系策略规划的目标应与组织的整体战略发展方向保持一致。组织的战略目标是制定沟通目标的前提和依据，确保公共关系活动能够有效支持组织的整体发展。财务状况、资源限制和受众接受能力虽然重要，但都应在战略目标的基础上进行考虑和平衡。

12.在公共关系策略规划中，对竞争对手进行分析的主要目的是（）

A.了解竞争对手的公关活动策略

B.评估竞争对手在公众心中的形象

C.寻找超越竞争对手的机会

D.以上都是

答案：D

解析：竞争对手分析是公共关系策略规划的重要组成部分。通过了解竞争对手的公关活动策略、评估其在公众心中的形象，