国内外金融监管现状.pptVIP

*分组选两组同学，每组三个人用抽签的方式决定一个组充当销售团队，另一个组充当顾客。看似不可能*欧凯明,国家一级演员，中国戏剧梅花奖二度梅、上海白玉兰奖获得者，师从著名粤剧表演艺术家红线女，工文武生。现任广州粤剧院有限公司艺术总监兼总经理、广州红豆粤剧团团长，广州市第十一届政协委员，广东省戏剧家协会理事、广东粤剧促进会副会长、广东省繁荣粤剧基金会理事、广州市戏剧家协会理事、广州市振兴粤剧基金会副理事长，广州市戏剧家协会副主席，广东省级非物质文化遗产项目代表性传承人。看似不可能*请向欧海明先生的红豆粤剧团销售《统计学》商务谈判礼仪**礼多人不怪*模拟商务谈判开局（2分钟）议程：1）回顾去年的合作内容。（好/不好）（8分钟）2）今年的合同续约，价格是否改变？数量是否增加等。（20分钟）3）其他后续事项。（10分钟）商务谈判沟通类型包括：动作、表情、眼神和姿态是语言沟通的补充表达意图和情绪调节人的情绪非语言沟通观看视频回答一下问题双方有哪些非语言的沟通？表达了各自什么样的情感或情绪？*影响商务谈判沟通的因素*影响商务谈判沟通的因素个人因素情绪性别、地位态度和知识结构沟通的节奏商务谈判的沟通技巧*语言沟通技巧*关于寒暄*回忆几种开局方法，有没有不需要寒暄的？时间的控制听的技巧看视频,回答下面问题:*听什么?怎么听?“问”的运用问的运用澄清式限制式暗示性强迫选择诱导式封闭式协商式间接式一休的提问一个重要官员将珍贵的茶碗寄存在安国寺，被一休不小心碰破了。官员来取碗时发生了如下对话 一休：有生命的东西到最后一定会死，对不对？官员：是一休：世上一些有形的东西，最后都回破碎消失，对吗？官员：是一休：这种破碎消失，谁也无法阻止，是吗？官员：是 一休：您最西奈的龙目茶碗破碎了，我们无法阻止，请您原谅。*请回答最后官员没有怪罪一休，为什么？一休的问题结合了哪几种方式？请举例说明。这些问题是在看见了破茶碗之前还是之后提出的？*问的时机*把握时机VS见缝插针把握节奏VS吵架问的技巧问题的倾向性*关于润滑油提价希望赞同———希望反对———希望得到客观看法———你们不反对润滑油提价吧？润滑油提价对你们没什么好处吧？如果润滑油提价你觉得怎么样？答的运用回答之前有充分时间思考不要彻底回答。视情况而定，注意礼貌委婉回答，酌情回避难点适时拒绝，保持诚意以问带答，可以回避难题适时保持沉默*辩的运用掌握大原则，不纠结枝节观点明确，立场坚定态度客观公正，措辞准确犀利思路清晰、严密，逻辑性强掌握好进攻尺度善于处理辩论中的优劣势*说的运用找共同点，取得认同内容充实，态度真诚争取信任善于使用换位思维*用电推销员的技巧阅读P69案例，回答以下问题1）划出文中的两个问题2）这两个问题实际上是隐含什么目的？3）韦普先生对第二个问题的回答起到什么作用？4）案例中有没有换位思维？体现在哪里?*面部表情物体语言上肢动作下肢动作腹部动作非语言沟通和技巧小实验找两位同学，从P71-74中挑一个动作一个同学作为动作的发出者，另一个同学作为动作的接受者由动作接受者讲解自己收到这个动作时心里面的感受：感觉对方的感情、态度如何？自己的感觉、心情如何？*商务谈判心理的运用*知觉和感觉的应用情绪、情感的应用期望心理的应用积极应对心理挫折感觉VS知觉*看见了什么？这样的苹果是否带出了食欲？感觉和知觉的重要性*认识的开始、知识的源泉纠正错觉知觉的特性社会知觉概念*概念：知觉的过程要受社会因素的影响。社会知觉专指对社会对象的知觉，包括对个人、社会群体及个人间、群体间相互关系的知觉。社会知觉效应*这里讨论的知觉效应，要剔除主观态度的影响，均指在社会知觉过程中因心理规律的作用而导致的某些偏差。有助于商务谈判人员认识到它们可能会给谈判过程中的事物的理解和判断带来怎样的显著失真，从而克服这些心理规律的影响。刻板印象个性观点的定势光环效应初次印象投射效应认知防卫社会知觉效应情绪、情感的应用*创造轻松和谐的谈判气氛影响对手的心理和行为给对手施加精神压力转移情感，以利于谈判的开展期望心理的利用*……问：就是说，您要把产