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物业管理员考试考试试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施维修资金的决定，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主

D.全体业主

答案：B

2.物业服务企业在公共区域设置广告位产生的收益，除合理成本外，应归（）所有。

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.全体业主

D.社区居委会

答案：C

3.某小区电梯出现故障停运，物业应在（）内联系专业维修单位，并向业主公示处理进度。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时

答案：B

4.业主装修时擅自拆除承重墙，物业发现后应首先（）。

A.直接要求业主恢复原状

B.向当地住建部门报告

C.下达《整改通知书》并制止施工

D.扣除装修押金作为处罚

答案：C

5.物业费的构成不包括（）。

A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用

B.物业服务企业固定资产折旧

C.业主专有部分的维修费用

D.物业公共区域清洁卫生费用

答案：C

6.消防设施巡查记录应至少保存（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

7.业主因长期空置房屋拒交物业费，根据《民法典》规定，（）。

A.业主可减免50%费用

B.业主应全额缴纳

C.需与物业协商后部分缴纳

D.物业无权收取

答案：B

8.小区公共区域路灯损坏，物业应在（）内完成维修，特殊情况需公示延期原因。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

9.物业承接查验中，对电梯的查验重点不包括（）。

A.电梯出厂合格证明

B.最近一次年检报告

C.电梯内监控清晰度

D.电梯紧急报警装置有效性

答案：C

10.业主投诉楼道堆积杂物，物业处理流程正确的是（）。

①现场核实情况②联系业主限期清理③公示管理规定④逾期未清理则代为清除并保存证据

A.①→②→③→④

B.①→③→②→④

C.③→①→②→④

D.①→②→④→③

答案：A

11.小区绿化养护中，草坪修剪高度一般控制在（）厘米。

A.2-3

B.4-6

C.7-9

D.10-12

答案：B

12.暴雨天气导致地下车库积水，物业应优先（）。

A.通知业主转移车辆

B.启动排水泵排水

C.设置警示标识

D.向社区报告

答案：A

13.业主委员会任期届满前（）个月，应组织换届选举。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

14.物业服务合同终止时，物业企业应在（）内移交物业服务用房和相关资料。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：B

15.电梯困人时，物业值班人员应在（）内到达现场，并联系专业救援。

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

答案：B

二、判断题（每题1分，共15分）

1.业主拒交物业费时，物业可以采取停水停电的方式催缴。（）

答案：×

2.公共区域的摄像头监控录像应至少保存30天。（）

答案：√

3.业主大会可以委托物业服务企业代为管理公共收益。（）

答案：√

4.物业在装修管理中可收取装修垃圾清运费，但不得收取装修管理费。（）

答案：√

5.消防通道宽度不足4米时，物业应立即封闭该区域并整改。（）

答案：×（应设置警示并限期整改）

6.业主将住宅改为经营性用房，只需征得相邻业主同意即可。（）

答案：×（需经有利害关系的业主一致同意）

7.物业承接查验发现的问题，建设单位应在30日内整改完毕。（）

答案：√

8.小区内流浪狗伤人，物业未采取管控措施的，需承担相应责任。（）

答案：√

9.物业费调整需经专有部分占建筑物总面积过半数且总人数过半数的业主同意。（）

答案：√

10.电梯维修费用应从业主个人账户的维修资金中支出。（）

答案：×（从公共维修资金中支出）

11.业主未参加业主大会，视为弃权。（）

答案：×（