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霍桑实验

行为科学理论梅奥的人际关系学说1、乔治·埃尔顿·梅奥(GeorgEhonMayo，1880-1949)美国心理学家和管理学家美国艺术与科学院院士代表作：《工业文明中人的问题》主要试验：霍桑试验(1924-1932年)主要贡献：创建人际关系学说2福建工程学院公共事业管理专业

2.霍桑试验的四个阶段第一阶段：照明试验（1924-1927）第二阶段：继电器装配室试验（福利实验）（1927年8月-1928年4月）第三阶段：大规模访谈与普查（访谈实验）（1928-1931）第四阶段：电话线圈装配工试验（群体实验）（1931-1932）照明度与作业效率没有单纯的直接关系。生产效率的决定因素不是福利，而是职工的士气和心理满足感。影响生产力的关键因素是员工的情绪。大部分成员都自行限制产量，工人对不同级别的上级持不同态度，存在非正式组织。福建工程学院公共事业管理专业

3.人际关系学说的主要观点应把工人看成“社会人”而不是单纯的“经济人”。正式组织中存在着“非正式组织”。生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。4.人际关系学说的主要贡献导致了人们对组织中的人的重新认识，使西方管理思想在经历了科学管理理论阶段之后进入了行为科学理论阶段。4福建工程学院公共事业管理专业

霍桑实验中的电话线圈装配工试验是为了研究）：（1）员工满意度对生产效率的影响；（2）工作环境的物质条件对生产效率的影响；（3）非正式群体对生产效率的影响；（4）正式群体对生产效率的影响。

霍桑实验中的电话线圈装配工试验是为了研究）：（1）员工满意度对生产效率的影响；（2）工作环境的物质条件对生产效率的影响；（3）非正式群体对生产效率的影响；（4）正式群体对生产效率的影响。

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