2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试题库及答案解析（夺冠）.docxVIP

2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、从人们可感知突发事件造成的人员无力损失到事件无法继续造成明显损失的阶段是突发公共事件的（）。

A.潜伏期

B.高潮期

C.缓解期

D.消退期

【答案】：B

2、二十四节气中（）是一个反映自然界气温变化的重要的节令，温差较大。

A.冬至

B.大暑

C.白露

D.小满

【答案】：C

3、某单位使用门禁系统，需要用手指在指纹识别器上按一下才能打开，这种方式主要体现了人工智能的（）。

A.信息编程加工

B.虚拟现实技术

C.智能代理技术

D.模式识别技术

【答案】：D

4、强化理论认为强化方式分为正强化和负强化两种类型。对正强化和负强化的运用，下列说法正确的是（）。

A.正强化要保持间断性，负强化要保持连续性

B.正强化要保持连续性，负强化要保持连续性

C.正强化要保持连续性，负强化要保持间断性

D.正强化要保持间断性，负强化要保持间断性

【答案】：A

5、“不以物喜，不以己悲，居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君。是进亦忧，退亦忧。然则何时而乐耶？其必曰‘先天下之忧而忧，后天下之乐而乐’乎！噫！微斯人，吾谁与归？”这段话出自（）。

A.《隆中对》

B.《滕王阁序》

C.《登鹳雀楼》

D.《岳阳楼记》

【答案】：D

6、近期微信朋友圈疯传“低钠盐就是高钾盐，是送命盐，长时间食用会严重危及生命”，引发社会关注。下列政府有关部门对此采取的举措正确的是（）。

A.邀请专家学者做出科学解读，以免误导公众

B.加强联合执法，劝阻市民购买和食用低钠盐

C.采取强制措施，关闭传播这一说法的微信号

D.相信广大市民有明辨是非的能力，不予理会

【答案】：A

7、下列关于土壤在绿色植物生长过程中所起到的作用，说法不正确的是（）。

A.保蓄和提供水分、养分

B.决定生长周期

C.提供机械支撑作用

D.降解有毒物质

【答案】：B

8、“三个代表”重要思想是面向21世纪的中国化的马克思主义，是新世纪新阶段全党全国人民继往开来、与时俱进，实现全面建设小康社会宏伟目标的根本指针。“三个代表”重要思想的本质是（）。

A.为人民服务

B.促进经济发展

C.立党为公、执政为民

D.中国共产党的领导

【答案】：C

9、甲房地产开发商在商品房预售中对外宣传购买本楼盘的业主将享有10万平私家花园。但购买该楼盘的业主发现，花园只有3万平。于是业主纷纷向市场监督管理部门投诉。甲房地产开发商关于私家花园内容的广告宣传属于（）。

A.混淆销售

B.正当促销

C.诋毁商誉

D.虚假宣传

【答案】：D

10、下列属于总需求组成的部分是：

A.政府收入

B.储蓄

C.投资

D.进口

【答案】：C

11、A市规划局向B公司发放《建设用地规划许可证》后，发现B公司在提交申请的过程中曾贿赂相关工作人员。则对于该公司的许可证，应予以（）。

A.吊销

B.注销

C.撤销

D.撤回

【答案】：C

12、对在应对重大突发事件、完成重大专项工作等方面，作出显著成绩和贡献的事业单位工作人员和集体，应当（）。

A.及时给予奖励

B.定期给予奖励

C.给予集体奖励

D.给予物质奖励

【答案】：A

13、下列不属于这份公文的特点的是：

A.沟通性

B.广泛性

C.知照性

D.时效性

【答案】：A

14、1842年8月，清政府与英国在南京江面的英国战舰上签订了《南京条约》。下列选项中，不属于中英《南京条约》内容的一项是（）。

A.清政府开放广州、厦门、福州、宁波、上海等五处为通商口岸

B.英商进口货物的缴纳的税款，中国须与英国商定

C.割香港岛给英国，英军撤出南京、定海等处江面与岛屿

D.外国商舰与商船可以在长江各口岸自由航行

【答案】：D

15、“使用而不占有”和“不使用即浪费”是分享经济的两个核心理念。分享经济之下，人们的生活更趋向于简洁化，不仅仅是主动的应用别人的共享成果，更是将自己手中的闲置资源共享给别人。从哲学上看，对分享经济的理解正确的是（）。

A.人们发挥主观能动性建立的“分享经济”是主观的

B.事物的联系是多样的，分享经济有效链接供需双方

C.人的意识能将自在事物的联系变为人为事物的联系

D.联系是人为的，分享经济创造的价值远超传统经济

【答案】：B

16、我们倡导培育的社会主义核心价值观，无论是国家层面的（），社会层面的（），还是公民个人层面的（）等，多与传统文化精神联通，从中可见传统文化传承至今的深远影响。①自由、平等、公正、法治②富强、民主、文明、和谐③爱国、敬业、诚信、友善

A.②①③

B.②③①