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六西格玛黑带题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.在六西格玛管理中，通常用（）来衡量过程的波动。

A.西格玛水平B.过程能力指数C.标准差D.变异系数

答案：C

解析：标准差是描述数据离散程度的统计量，能直接反映过程的波动大小。西格玛水平侧重于整体质量水平；过程能力指数衡量过程满足规格的能力；变异系数用于比较不同均值数据的离散程度。

2.六西格玛项目中，界定阶段的主要目标是（）。

A.确定项目目标和范围B.分析过程能力C.寻找影响质量的关键因素D.制定改进方案

答案：A

解析：界定阶段就是要清晰定义项目要解决的问题，明确项目的目标和范围，为后续阶段奠定基础。分析过程能力在测量阶段；寻找关键因素在分析阶段；制定改进方案在改进阶段。

3.对于正态分布的数据，其均值加减3倍标准差包含了约（）的数据。

A.68.27%B.95.45%C.99.73%D.99.99%

答案：C

解析：根据正态分布的特性，均值加减1倍标准差包含约68.27%的数据；加减2倍标准差包含约95.45%的数据；加减3倍标准差包含约99.73%的数据。

4.下列哪种工具常用于分析因果关系（）。

A.排列图B.鱼骨图C.控制图D.直方图

答案：B

解析：鱼骨图通过将问题的原因分解为各个方面，像鱼的骨头一样，清晰展示因果关系。排列图用于找出主要问题；控制图监控过程稳定性；直方图展示数据分布。

5.在六西格玛改进流程中，FMEA主要应用于（）阶段。

A.界定B.测量C.分析D.改进

答案：C

解析：FMEA（失效模式与效应分析）在分析阶段用于识别潜在的失效模式及其后果，评估风险，为改进提供依据。

6.某过程的Cp=1.5，Cpk=1.0，说明该过程（）。

A.过程能力充足B.过程均值偏移C.过程波动过大D.过程能力不足

答案：B

解析：Cp反映过程潜在能力，Cpk综合考虑了过程均值偏移和波动。Cp=1.5说明潜在能力充足，Cpk=1.0小于Cp，表明过程均值有偏移。

7.六西格玛管理中，绿带的主要职责是（）。

A.领导六西格玛项目B.协助黑带开展项目C.负责数据分析D.制定改进方案

答案：B

解析：绿带在六西格玛项目中协助黑带开展工作，承担部分项目任务，是项目的具体实施者。领导项目是黑带职责；数据分析和制定方案是团队共同工作内容。

8.对于一个稳定的过程，其控制图上的点应（）。

A.随机分布在中心线两侧B.都在控制限内且无规律排列C.有明显的上升或下降趋势D.大部分点在中心线一侧

答案：A

解析：稳定过程的控制图上点应随机分布在中心线两侧，且在控制限内，若有规律排列或超出控制限等都说明过程可能不稳定。

9.在抽样检验中，当样本量一定时，（）。

A.接收概率随批质量水平的提高而增大B.接收概率随批质量水平的提高而减小C.接收概率与批质量水平无关D.以上都不对

答案：A

解析：批质量水平越高，产品质量越好，样本中出现不合格品的概率越低，接收概率就越大。

10.六西格玛管理的核心是（）。

A.追求近乎完美B.减少变异C.持续改进D.以顾客为关注焦点

答案：B

解析：六西格玛管理通过减少过程变异来提高质量，追求近乎完美是目标，持续改进是理念，以顾客为关注焦点是原则，但核心是减少变异。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理的主要角色包括（）。

A.倡导者B.黑带C.绿带D.业务负责人

答案：ABC

解析：倡导者负责推动六西格玛管理在组织内的实施；黑带领导项目；绿带协助项目开展。业务负责人虽参与项目，但不是主要角色。

2.以下属于六西格玛改进方法的有（）。

A.DMAICB.DMADVC.PDCAD.SIPOC

答案：AB

解析：DMAIC用于现有流程改进；DMADV用于新流程设计。PDCA是质量管理通用循环；SIPOC是流程分析工具。

3.过程能力分析的作用有（）。

A.评估过程满足规格要求的能力B.发现过程中的异常波动C.为改进提供依据D.确定过程的中心位置

答案：AC

解析：过程能力分析主要是看过程满足规格要求的程度，通过分析可明确改进方向。发现异常波动靠控制图；确定过程中心位置不是其主要作用。

4.六西格玛项目选择的原则有（）。

A.与战略目标一致B.有较大的改进空间C.问题清晰可测量D.对顾客有重要影响