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软件许可使用协议（SaaS产品适用2025年版本）

鉴于许可方（以下简称“提供商”）拥有或控制软件即服务（SaaS）（以下简称“服务”），该服务通过互联网在全球范围内提供，并提供相关的用户支持；被许可方（以下简称“用户”）希望根据本协议条款和条件使用该服务。

第一条定义

1.1服务：指提供商通过其网站[请在此处插入提供商网站URL]或指定应用程序提供的软件应用程序、数据存储、数据处理和相关服务。

1.2订阅期：指用户根据本协议支付费用并有权访问服务的期间。

1.3付费用户：指根据本协议支付费用的用户。

1.4非付费用户：指未根据本协议支付费用的用户，其访问权限可能受限。

1.5服务可用性：指服务在正常运行状态并可被用户访问的时间，不包括计划内维护、已知的系统升级或技术问题修复时间。

1.6服务水平协议（SLA）：指提供商就服务的可用性、性能和响应时间向用户承诺的具体标准和目标。

1.7用户数据：指用户在使用服务过程中输入、创建或上传的任何信息、数据、内容或材料。

1.8个人信息：指根据适用的数据保护法律定义的个人数据。

1.9提供商地点：指提供商主要运营地点，目前为[请在此处插入提供商地址]。

1.10用户地点：指用户的主要业务或居住地点，目前为[请在此处插入用户地址]。

1.11适用法律：指对双方在本协议下权利和义务具有约束力的法律，目前为中华人民共和国法律（不包括纽约州法律及欧盟法律）。

第二条许可与使用

2.1许可授予：在用户有效支付相关费用且遵守本协议条款和条件的条件下，提供商授予用户一项非独占、不可转让、不可分割的有限许可，允许用户在单个站点（定义为用户的主要业务场所）内使用服务。

2.2使用范围：用户仅能将服务用于合法的商业或个人目的，并且不得：

a)试图反向工程、反编译、解码、拆分或尝试发现提供商的源代码或任何保密信息。

b)对服务进行修改、修改源代码或创建衍生产品。

c)复制服务，除为备份目的所需的合理程度外。

d)通过任何技术手段（如浏览器插件、屏幕抓取工具等）干扰或妨碍服务的正常使用。

e)将服务用于任何非法活动或违反任何适用的法律法规。

2.3访问限制：用户负责维护其服务账户的安全，包括密码和任何其他安全凭证。用户同意对用户账户下发生的所有活动负全部责任，并应立即通知提供商任何未经授权的访问或使用情况。

第三条服务提供与保证

3.1服务内容：提供商承诺根据本协议和适用的SLA向用户提供服务。服务包括但不限于[请在此处列出具体服务内容，例如：在线文档处理、数据分析、客户关系管理模块等]。

3.2服务水平协议（SLA）：提供商致力于达到以下服务水平（SLA），但不对达到SLA做出绝对保证，除非SLA明确规定为担保条款：

a)服务可用性：服务的目标可用性为每月99.9%。此目标不包括任何计划内维护窗口，提供商将提前[请在此处插入通知期，例如：24小时]通知用户任何计划内维护。

b)响应时间：对于标准支持请求，提供商将在收到请求后的[请在此处插入时间，例如：2个工作小时]内响应；对于优先支持请求，提供商将在收到请求后的[请在此处插入时间，例如：15分钟]内响应。

c)系统故障：在服务发生系统故障时，提供商将在故障发生后[请在此处插入时间，例如：4小时]内启动故障排除，并努力在[请在此处插入时间，例如：8小时]内恢复主要功能。

3.3服务保证：提供商保证其拥有提供服务所需的必要权利和许可，并将采取合理的努力来维护和改进服务。然而，提供商不对服务的适用性、非侵权性或满足用户特定需求做任何明示或暗示的保证。

第四条费用与支付

4.1订阅费用：用户同意根据其选择的订阅计划支付相应的订阅费用。当前的订阅费用标准如下：[请在此处列出不同订阅计划及其费用，例如：基础版每月100元，专业版每月500元，企业版根据需求报价]。费用将按[请在此处选择周期，例如：月度/年度]周期收取。

4.2税费：订阅费用不包括任何税费。用户需自行承担所有适用的税费，包括但不限于增值税、营业税等。如果适用，税费将根据用户所在地的税法要求计算并添加到订阅费用中。

4.3支付方式：用户应通过[请在此处选择支付方式，例如：在线支付、银行转账]方式支付订阅费用。首次付款应在收到账单后[请在此处插入时间，例如：15天]内支付，后续付款应在每个周期开始前[请在此处插入时间，例如：5天]内支付。

4.4逾期付款：如果用户未能按时支付订阅费用，提供商有权暂停或终止服务，并按合同约定收取滞纳金[请在此处说明滞纳金计算方式，例如：每日逾期金额的0.1%]。

第五条用户数据与隐私

5.1数据所有权：用户数据的所有权完全归属于用户。用户保留对