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电信线路维护协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下两方签订：甲方为电信线路所有权持有方，承担线路使用及相关设施管理责任；乙方为专业线路维护服务提供商，具备相应维护资质和技术能力。

甲方全称：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，联系电话：__________(使用星号表示隐私)。

乙方全称：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，联系电话：__________(使用星号表示隐私)。

双方依据中华人民共和国合同法及相关法律法规规定，经友好协商，就甲方名下电信线路的维护事宜达成一致，特订立本协议以明确双方权利义务。

（二）合同内容

本合同约定乙方为甲方提供电信线路的全面维护服务，涵盖线路检查、故障排除、预防性维护及紧急响应等核心内容。具体维护范围包括但不限于：

线路日常巡查：乙方应定期对甲方线路进行物理巡检和信号检测，确保线路运行稳定性。巡检频率为每季度一次，具体时间由双方协商确定。

故障处理：当线路出现中断或异常时，乙方须在收到甲方通知后24小时内响应并提供现场维修服务，故障修复时限不超过响应后的三个工作日。

维护记录：乙方需详细记录每次维护活动，包括巡查结果、故障原因、修复措施等，并定期向甲方提交书面维护报告。报告内容包括但不限于线路健康状态评估和维护建议。

服务支持：乙方应配备专业维护工具和合格技术人员，为甲方提供线路优化建议和技术咨询，确保维护工作专业规范。本合同维护期限为自签署生效之日起的____年，期满前可续签续议。

二、责任和义务

甲方义务主要包括：提供线路相关图纸、配置信息及访问权限，确保乙方无障碍开展维护工作；依约支付维护费用，支付方式为每季度结算一次，具体金额和结算细节由补充协议确定；甲方应配合乙方制定维护计划，避免人为损坏线路设施。

乙方义务主要包括：确保维护服务专业高效，符合国家电信行业标准；承担维护中所需设备损耗费用；定期对甲方线路进行安全评估和风险排查，提交隐患整改方案；维护过程中如需暂停服务，乙方应提前三日通知甲方并取得同意；乙方保证维护人员持有行业认证资质，提供持续技术培训。双方义务基于互信合作原则，履行中应遵守国家信息安全规定，保护甲方线路数据安全。

三、违约责任

如甲方未能及时支付维护费用超过约定的十五日，视为违约行为，甲方需按未付金额的每日万分之一支付滞纳金，同时乙方有权暂停服务直至费用结清。

如乙方未能按期提供维护服务或故障处理，或服务质量不符合合同约定标准，乙方应赔偿甲方直接损失，赔偿金额按损失额计算；严重违约如导致线路长期中断影响甲方的正常业务，乙方除全额退还本季度维护费用外，还需承担额外赔偿金上限为合同总价值的百分之二十。

违约认定需经书面通知后给予三十日宽限期修正，若未能在期内解决，非违约方可解除合同。因不可抗力如自然灾害等导致的违约情形，双方均免责，但须及时协商调整履行方案。

四、争议解决方法

本合同履行中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期为争议发生后的十五日内。

若协商未果，双方同意提交至甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为最终解决依据，具有约束力。

仲裁程序依照中华人民共和国仲裁法进行，仲裁费用由败诉方承担。争议解决不影响合同其他条款的履行。

五、合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效，生效时间以最后签署方日期为准。

合同终止情形包括：期限届满后续签未达成一致；因双方协商同意提前终止；或一方严重违约经仲裁确认后解除。

合同终止后，乙方应协助甲方完成线路移交资料，甲方付清相关费用。本合同履行中如遇政策变更等不可抗力影响，由双方协商决定是否终止。

六、签署

甲方签署人：__________(签署日期：____年__月__日)

乙方签署人：__________(签署日期：____年__月__日)