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水果配送承诺书模板

致：客户名称/尊敬的客户

为确保向贵方提供新鲜、优质、安全的水果产品及高效、满意的配送服务，我方XX公司（以下简称“我方”）郑重作出如下承诺：

一、关于水果品质的承诺

1.新鲜保障：我方承诺所配送的水果均为新鲜采摘/到货的优质产品，确保无腐烂、无变质、无严重损伤，符合国家及行业相关质量标准。

2.品质优选：我方将严格把控水果采购环节，选择信誉良好的供应商，确保水果品种纯正、成熟度适宜、口感良好。

3.安全卫生：我方承诺水果在采摘、分拣、包装、存储及配送过程中，严格遵守食品安全卫生规定，确保水果不受污染。如涉及需要冷藏的水果，将全程采用冷链配送，保证水果新鲜度。

4.规格数量：我方将严格按照贵方订单要求的水果品种、规格、等级、数量进行配送，确保货实相符，计量准确。

二、关于配送服务的承诺

1.准时送达：我方承诺按照双方约定的时间（或贵方指定的时间段）将水果准确送达指定地点。如遇特殊情况（如恶劣天气、交通管制等）可能导致延误，我方将提前与贵方沟通。

2.安全配送：我方将采取妥善的包装和运输方式，确保水果在配送过程中不受挤压、碰撞，最大程度保证水果的完好性。

3.配送信息：我方将提供清晰的配送单据，包括水果名称、规格、数量、单价、金额等信息。

4.环保包装：我方将根据实际情况，优先选用环保、可降解的包装材料，减少环境污染。

三、关于服务与售后的承诺

1.服务态度：我方配送人员将着装整洁、举止文明、服务热情，积极配合贵方的收货查验工作。

2.问题响应：如贵方在收货时发现水果存在质量、数量或其他问题，我方将在收到通知后2小时内予以响应，并在24小时内根据实际情况提供合理的解决方案（如退换货、补货、赔偿等）。

3.意见反馈：我方欢迎贵方对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议，我们将认真听取并持续改进。

四、关于违约处理的承诺

若我方未能遵守上述承诺，给贵方造成损失的，我方愿意承担相应的赔偿责任（具体赔偿方式将根据实际情况友好协商确定）。

本承诺书自签署之日起生效。我们将以实际行动履行承诺，期待与贵方建立长期稳定的合作关系。

承诺方（盖章/签字）：

法定代表人/授权代表（签字）：

联系方式：

日期：年月日