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2025年职业技能鉴定-邮政储汇业务员-邮政储汇业务员中级历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、下列哪项属于邮政储蓄活期账户的特性？

A.按季度结息

B.最低起存金额为10元

C.只能在开户局办理取款

D.不提供存折

【参考答案】A

【解析】邮政储蓄活期账户按季度结息，结息日为每季末月20日，次日付息。起存金额为1元，全国通存通取，提供存折或银行卡。故B、C、D均错误，正确答案为A。

2、办理整存整取定期储蓄存款提前支取时，需提供以下哪项资料？

A.仅需提供存款凭证

B.仅需提供有效身份证件

C.需提供存款凭证和本人有效身份证件

D.无需任何证件

【参考答案】C

【解析】根据储蓄实名制规定，办理定期存款提前支取时，必须出示存款凭证和存款人本人有效身份证件，银行需进行身份核查并登记。他人代办的还需提供代理人证件。因此选C。

3、下列哪种情况会导致汇款无法兑付？

A.收款人地址变更未通知

B.汇款金额小于10元

C.汇款超过有效兑付期

D.使用非实名账户收款

【参考答案】C

【解析】邮政汇款自汇出之日起90天内为有效兑付期，逾期未兑将退汇。地址变更可凭有效证件办理改址；金额无下限限制；实名制要求兑付时出示证件，但非直接导致无法兑付。故正确答案为C。

4、客户办理密码挂失后，何时可重置新密码？

A.当日即可办理

B.需等待3天

C.需等待7天

D.需等待15天

【参考答案】A

【解析】邮政储蓄账户密码挂失属于即时处理业务，客户凭有效身份证件和存款凭证，经核实身份后可当日重置新密码，无需等待。故正确答案为A。

5、下列哪项不属于邮政储蓄定期存款的存期档次？

A.三个月

B.六个月

C.两年

D.四年

【参考答案】D

【解析】邮政储蓄整存整取定期存款存期包括三个月、六个月、一年、二年、三年、五年，无“四年”档次。故D选项错误，为正确答案。

6、办理无密户存款业务时，客户需提供以下哪项信息？

A.仅账户号码

B.账户号码和户名

C.账户号码、户名及身份证号

D.仅户名

【参考答案】B

【解析】无密户办理存款时，需提供准确的账户号码和户名，银行系统核对户名与账号一致后方可入账，无需身份证件。但为防范风险，建议客户尽快设置密码。故选B。

7、下列哪项是邮政电子汇兑业务的主要优势？

A.手续费全免

B.资金实时到账

C.可跨行转账

D.支持全国联网兑付

【参考答案】D

【解析】邮政电子汇兑依托全国联网系统，支持异地汇款与全国任一联网网点兑付，到账时间一般为24小时内，非实时；手续费按标准收取，不跨行。主要优势为通兑性强，故选D。

8、客户申请办理存折补发，需提供什么材料？

A.仅需提供身份证

B.仅需提供原账户信息

C.提供有效身份证件和账户凭证

D.无需任何材料

【参考答案】C

【解析】存折挂失或补发属于风险控制类业务，客户需持本人有效身份证件和相关账户凭证（如卡或原存折残件）至网点办理，银行核实身份后方可补发，保障账户安全。故选C。

9、下列关于定活两便储蓄存款的表述，正确的是？

A.存期超过一年按一年定期利率计息

B.存期超过一年按活期利率计息

C.必须约定存期

D.起存金额为100元

【参考答案】A

【解析】定活两便不约定存期，起存金额为50元。存期不满三个月按活期计息；满三个月以上，按同档次定期利率打六折；存期超一年的，按一年期定期利率打六折计息。故A正确。

10、客户在ATM机上取款单日累计最高限额为？

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.50000元

【参考答案】C

【解析】邮政储蓄银行卡在本行ATM机每日累计取款限额为20000元，单笔一般不超过5000元。该限额受账户状态、设备设置等影响，但最高不超过2万元。故选C。

11、下列哪项业务必须由客户本人办理？

A.小额取款

B.账户查询

C.密码重置

D.活期存款

【参考答案】C

【解析】密码重置涉及账户安全，必须由本人持有效身份证件和存款凭证办理，不得代办。小额取款、活期存款、账户查询等可在符合条件下由他人代办。故选C。

12、客户汇款时填写的收款人姓名有误，应如何处理？

A.系统自动更正

B.由收款人自行修改

C.可申请办理改汇

D.资金自动退回

【参考答案】C

【解析】汇款信息填写错误，如姓名、地址不符，可在汇款未兑付前申请“改汇”业务，更正相关信息。需持汇款收据和有效证件到原汇出网点办理。故选C。

13、下列哪种账户可办理协定存款业务？

A.个人活期储蓄账户

B.个人通知存款账户

C.单位活期结算账户

D.定期整存整取账户

【参考答案】C

【解析】协定存款为对公业务，适用于单位活期结算账户，银行与单位约定基本存款额度，超额部分按协定利率计息。个人账户不可办理。故选C。

14、客户办理外币现钞存款，单日累计