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摘要
近年来，随着互联网技术的迅猛发展和金融科技的蓬勃涌现，数字化转型已成为全球银
行业不可逆转的重要趋势。商业银行正加速推进战略转型进程，力求借助技术创新来提升服
务效率、优化客户体验，并进一步增强其市场竞争力。作为中国四大国有商业银行之一的建
设银行，在数字化转型的大背景下，其零售业务的发展显得尤为重要且迫切。宏观经济环境
的变化、金融科技的快速发展以及监管政策的推动，为建设银行零售业务的数字化转型注入
了强劲动力。
本文旨在探讨中国建设银行零售业务数字化转型的路径与效果分析。首先通过文
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