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2025年工商管理实务试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.某企业为了提高产品的市场占有率，决定加大广告投入，这种战略属于（）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

答案：B。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，加大广告投入可以突出产品特色，吸引消费者，提高市场占有率，属于差异化战略的一种手段。成本领先战略强调降低成本；集中化战略是聚焦特定细分市场；多元化战略是进入新的业务领域。

2.下列属于企业内部环境分析方法的是（）。

A.PEST分析

B.波特五力模型

C.SWOT分析中的内部因素（SO、ST）

D.钻石模型

答案：C。SWOT分析中S（优势）和W（劣势）是对企业内部环境的分析。PEST分析是对企业外部宏观环境的分析；波特五力模型分析的是企业所处行业的竞争环境；钻石模型主要用于分析国家某产业的竞争力。

3.企业在制定战略时，首先要进行的是（）。

A.战略实施

B.战略控制

C.战略分析

D.战略选择

答案：C。战略管理过程包括战略分析、战略选择和战略实施与控制。战略分析是制定战略的第一步，通过对企业内外部环境的分析，为战略选择提供依据。

4.某企业生产的产品标准化程度很高，市场需求比较单一，该企业适合采用的生产类型是（）。

A.单件小批生产

B.成批生产

C.大量大批生产

D.连续生产

答案：C。大量大批生产的特点是产品品种少、产量大，生产条件稳定，产品标准化程度高，符合本题中产品标准化程度高、市场需求单一的特点。单件小批生产适用于定制化产品；成批生产介于单件小批和大量大批之间；连续生产主要用于化工等流程型行业。

5.企业生产过程的核心是（）。

A.生产技术准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程

答案：B。基本生产过程是直接把劳动对象变为企业基本产品的过程，是企业生产过程的核心。生产技术准备过程是为基本生产做准备；辅助生产过程为基本生产提供辅助服务；生产服务过程为基本生产和辅助生产提供服务。

6.某企业采用流水线生产，计划日产量为500件，每天两班生产，每班工作8小时，每班有20分钟休息时间，计划废品率为2%，该流水线的节拍是（）分钟/件。

A.1.5

B.1.6

C.1.7

D.1.8

答案：C。有效工作时间=（8×6020）×2=920分钟，实际产量=500÷（12%）≈510.2件，节拍=有效工作时间÷实际产量=920÷510.2≈1.7分钟/件。

7.企业在进行设备更新时，应遵循的原则是（）。

A.技术先进、经济合理

B.技术先进、性能可靠

C.经济合理、性能可靠

D.技术先进、安全环保

答案：A。企业设备更新应综合考虑技术和经济两方面因素，遵循技术先进、经济合理的原则，既要保证设备的技术水平，又要考虑更新设备的成本和经济效益。

8.下列属于质量管理中常用的统计方法是（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.排列图法

D.盈亏平衡分析法

答案：C。排列图法是质量管理中常用的统计方法，用于找出影响质量的主要因素。头脑风暴法和德尔菲法主要用于决策和预测；盈亏平衡分析法用于分析企业的盈亏情况。

9.企业在制定人力资源规划时，首先要进行的是（）。

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源供需平衡分析

D.人力资源信息收集

答案：D。人力资源规划的步骤包括人力资源信息收集、人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源供需平衡分析等，首先要进行的是人力资源信息收集，为后续的预测和分析提供基础。

10.某企业通过绩效考核来评估员工的工作表现，其中工作业绩占60%，工作态度占20%，工作能力占20%，这种绩效考核方法属于（）。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡法

C.360度评估法

D.综合评价法

答案：D。综合评价法是将多个评价指标按照一定的权重进行综合计算，本题中按照工作业绩、工作态度、工作能力不同权重进行考核，属于综合评价法。关键绩效指标法主要关注关键绩效指标；平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行评价；360度评估法是从多个角度对员工进行评价。

11.企业在进行薪酬设计时，应遵循的原则不包括（）。

A.公平原则

B.竞争原则

C.激励原则

D.保密原则

答案：D。企业薪酬设计应遵循公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则和合法原则等，保密原则不是薪酬设计的基本原则。

12.某企业采用固定股利政策，每年固定发放股利1元/股，该企业股票的必要收益率为10%，则该