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跨境电商平台技术合作协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同签订，甲方为跨境电商平台运营主体，乙方为专业技术服务提供方。甲方名称：____________________（以下简称“甲方”），乙方名称：____________________（以下简称“乙方”）。双方在本协议中均为独立法人实体，具备合法资质进行跨境商业活动，并承诺遵守相关国际贸易规则和技术法规。甲方的主要业务涵盖线上零售平台运营，乙方则专注于技术解决方案开发，双方合作基于平等互惠原则，旨在通过技术合作提升平台功能和用户体验。

（二）合同内容

本合同主要内容涉及甲方跨境电商平台的技术开发与维护合作，具体包括平台前端与后端功能升级、跨境支付接口集成、数据安全系统强化、用户界面优化等技术支持服务。合作旨在提高甲方平台在全球市场的运营效率，包括但不限于优化跨境物流追踪模块、多语言支持系统开发，以及用户行为数据分析工具实施。乙方需按约定提供专业技术资源，确保合作范围覆盖平台全面技术生命周期管理。

二、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方应提供完整的技术需求和平台接入权限，包括开放安全API接口和数据存储库，以便乙方执行技术工作。甲方有义务确保提供的数据准确无误，并协助乙方完成系统测试环境搭建，合作全程甲方需承担平台整体合规性，包括遵守跨境数据隐私保护规则。此外，甲方应按时反馈技术问题需求，并支持乙方进行现场故障排除。

（二）乙方责任和义务

乙方负责提供专业技术人员团队和技术解决方案，包括定期平台技术维护、系统漏洞修复及性能优化，并承诺遵循甲方平台技术规范和行业标准。乙方应保证技术支持的高可用性，确保平台系统每年运行稳定性达协议标准，并提供详细的月报总结。双方合作中，乙方需遵守数据保密协议，不得泄露甲方平台用户信息或商业数据。

（三）共同责任和义务

双方均需保障合作期间的沟通畅通，定期组织线上会议协调技术项目进度并共享文档报告。甲乙双方共同负责知识产权保护和风险防控，例如乙方开发的专属代码或模块需在甲方平台专属使用前提下共享所有权。此外，双方应促进跨境文化交流，确保技术合作符合多地域法律要求。

三、合作方式和范围

合作方式包括乙方提供远程技术支持和现场服务结合的形式，其中现场服务需双方协商时间安排。合作范围涵盖甲方平台全流程技术环节，具体包括系统开发阶段（例如新功能设计及部署）、运维阶段（如日常监控与应急响应）和优化迭代阶段（如用户反馈改进）。合作优先考虑跨境支付网关整合、税务计算引擎开发及多国合规数据加密工具实施。双方将建立联合管理小组监督项目进度，确保每个阶段交付成果符合功能描述文档要求。

四、技术支持和服务

技术支持内容包括定期系统升级、安全补丁发布及性能优化方案提供，乙方需在服务期内为甲方提供全年技术支持热线响应机制。具体服务细则包括每周提交故障日志分析报告及每季度开展性能评估演练。乙方承诺技术响应时间在协议内标准内达成，确保平台高负载时段的稳定性。此外，乙方负责培训甲方内部技术团队，提升平台自主运维能力。

五、费用和支付方式

本合同费用总额为固定支付方案，具体由乙方根据工作量预估在协议签订时双方商定，费用明细包括基础技术服务费和附加模块开发费用计算标准。支付方式采取分期支付结构：项目启动时支付首期预付款，后续按季度依据服务验收报告结算。支付途径通过跨境汇款方式执行，甲方需在发票开具后约定天数内完成资金转移。合作涉及潜在额外费用需双方补充协议确认。

六、违约责任

任何一方违反本协议义务时，需承担协议约定的违约责任：例如甲方延迟提供接口访问或数据导致工作延误，将按延迟天数支付违约金。乙方若未达到技术支持标准或泄露数据，则需赔偿甲方因系统中断导致的损失及声誉损害。违约赔偿数额基于具体违约情况计算并由仲裁机构裁定。情节严重时，另一方有权立即终止合作并追偿直接经济损失。

七、保密义务

双方承诺在合作中严格保守商业机密和技术数据，包括甲方平台用户资料、交易记录和乙方开发源码及算法逻辑。保密范围涵盖所有书面和电子形式信息，协议终止后条款继续生效五年。若一方违约泄露，需支付高额损害赔偿并承担法律责任。例外情形仅限于法律要求披露或事先书面授权使用。

八、知识产权

合作产生的技术成果知识产权归双方共享：甲方拥有平台整体数据所有权，乙方保留专属开发工具使用权，但新开发功能模块归甲方专有使用。双方确保使用第三方技术元素时遵守许可协议，避免侵权纠纷。

九、争议解决方法

因本协议产生的任何争议，双方优先通过友好协商解决。协商无果时，提交至国际仲裁机构适用独立仲裁规则处理裁决。仲裁地点及语言由双方协议补充约定最终有约束力结果。

十、合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效期限至约定服务周期结束。终止条件包括合作目标达成后自动终止或因违约协议解除情形如一方申请破产等。合同终