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医院绩效管理制度

第一章总则

第一条绩效管理是指通过对医院日勺运营目的进行分解，设定各的绩效目日勺，对部门

和个人的绩效进行沟通、反馈、考核，从而将个人、部门与医院目的有机结合，提高医院整

体绩效，增进员工发展和增强医院竞争力的过程。

第二条绩效管理的目的

1.保障组织有效运营，提高医院整体绩效，营造一种既能充足发挥广大员工潜能，又能

大力提高医院核心竞争能力的曳好氛围，使个人目的、部门目的和医院的目口勺保持一致。

2.对绩效实现过程进行管理，考核部门及员工绩效目的的实际完毕状况，对上一考核期

间工作进行总结，为下一期间的绩效改善及个人发展提供协助。

3、予以员工与其奉献相应的鼓励以及公正合理的待遇，激发员工出J工作热情和提高员工

工作效率。

4、提高员工队伍素质，优化人员构造，保持医院人力资源的活力和竞争力。

第三条本制度合用于医院各类人员的绩效管理工作。

第二章绩效管理过程

第四条绩效管理由如下几种环节构成（参见流程图）：战略规划、运营目的、部门职责

1.医院战略规划、运营目的是绩效管理的基本，也是整个绩效管理过程的输入。运营目

的是医院战略规划出J细化与具体贯彻。运用平衡计分卡将医院战略规划细化分解到部门和个

人，建立医院的核心业绩指标体系，医院运营目的的实现由核心业绩指标H勺完毕来体现。

2.各责任主体为完毕医院分解下来的运营目的，必须根据部门职能/岗位职责制定绩

效筹划及衡量原则，形成各责任主体的绩效目的，便于绩效管理的实行。

3.绩效实行与管理是指责任主体根据制定的绩效筹划开展工作，努力实现绩效目的的

过程。在实行期间，上记录责任主体的工作体现，同步不定期进行沟通、反馈，对发现时

问题提出改善建议。

4.绩效考核是绩效管理的重要环节，是对责任主体在考核期间绩效目的的完毕状况进行

考核的过程。通过绩效考核，肯定成绩，找出局限性，为下一考核期间的绩效改善提供指

引。考核成果由绩效考核办公室存档。

5、绩效反馈是根据考核成果与责任主体就本次绩效筹划开展状况进行正式的回忆和沟通,

肯定成绩、分析问题、制定改善筹划的过程。

6、绩效考核成果应用是整个绩效管理过程的输出，以实现绩效改善、员工发展和培训、

薪酬调节、浮动工资发放及晋升调配等多项管理目及I。

第五条管理职责划分

医院的绩效管理需要全体管理者和员工共同参与，各个部门和员工都要各司其职，充

足发挥各自的作用。为了加强绩效管理，成立医院绩效考核小组，组长山院长担任，成员山

副院长、副书记和医务科、护理部、财务科、药剂科、器科、办公室H勺负责人构成；绩效

考核小组下设绩效考核办，与护理部合署办公。

L医院绩效考核小组：

审定绩效管理日勺有关规章制度；核定各部门的绩效指标，审定每个部门各考核项目（指

标）的衡量原则及权重，对医院和部门绩效完毕状况进行考核；对绩效管理不规范的现象

及员工申诉问题研究解决。

2.医院领导：

设定战略目出J、审批战略规划及拟定年度运营目的，依托绩效报告，关注绩效完毕状

况，对医院资源进行优化配备，协调内外部多种利益关系，及时提供核心资源和重点支持。

副书记负责各科室劳动纪律、医德医风和廉政建设信息数据方面的收集、提供与考核，这部

分职能放在办公室。

3.绩效监管部门：

财务科:

负责汇总、审核、提交各部门业务量、收入、成本费用等指标的完毕状况，并准时提交

绩效考核办。

绩效考核办：

负责医院经营目的的编制；

组织医院、部门运营筹划及绩效指标H勺制定、下达及考核；对各部门的经营管理过程进

行监控；

汇总各部门绩效指标的完毕状况；

草拟、组织修订医院绩效管理制度；

负责个人考核的管理，对各部门日勺绩效考核工作进行培训与指引；

对各部门绩效考核过程中面谈、考核评估、审核调节、汇总等环节进行监督与检查;

5、员工：与直接上级一起制定自己的工作筹划和绩效目日勺；努力完毕既定日勺绩效目日勺；

遵守医院的绩效管理制度，积