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2025年岗位职责商场汇编(20篇)

目录

1.商场岗位职责是什么

2.商场岗位职责要求

3.商场岗位职责描述

4.商场岗位职责有哪些内容

5.岗位职责商场(20篇)

岗位职责是什么

商场运营经理

岗位职责要求

1.具备优秀的商业洞察力和市场分析能力，能把握行业动态和消费者趋势。

2.拥有良好的团队领导力，能激发员工潜力，提升团队绩效。

3.熟悉商场运营流程，包括商品管理、销售策略制定、客户服务等。

4.具备出色的协调沟通能力，能有效处理商家、顾客及内部部门的关系。

5.具备风险预判和危机处理能力，能在问题发生时迅速作出决策。

岗位职责描述

商场运营经理的角色是确保商场的日常运营顺畅，实现业绩目标。他们需要密切关注市场变化，制定并执行适应市场需求的经营策略。此外，他们还需要管理和激励团队，确保员工提供优质服务，提升顾客满意度。运营经理需要与各利益相关方保持良好关系，确保商场的和谐稳定运行。

有哪些内容

1.商场规划与管理：负责商场的整体布局规划，调整店铺位置以优化顾客购物体验，同时确保商场的经济效益。

2.销售策略制定：根据市场研究和销售数据，制定并实施促销活动，提升销售额和顾客忠诚度。

3.团队建设与培训：招募并培养优秀员工，定期组织培训，提高团队的专业技能和服务水平。

4.客户关系管理：处理客户投诉，维护商场形象，建立并维护与客户的长期合作关系。

5.财务监控：控制预算，进行成本分析，确保商场运营的经济效益。

6.合作伙伴管理：与供应商、租户建立良好关系，协商合同条款，确保双方共赢。

7.风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，及时应对突发事件，保障商场正常运营。

8.数据分析：定期收集和分析销售、客流等数据，为决策提供依据，持续改进运营策略。

商场运营经理的工作涵盖了多个层面，他们不仅是策略制定者，也是团队领导者和问题解决者。通过他们的专业能力和决策，商场能够不断提升竞争力，满足市场和消费者的需求。

岗位职责商场范文

第1篇商场客户服务岗位职责

岗位职责

1、代表客户的需求和利益,维护和提升客户满意度;

2、负责监督、协调物业、工程和营销等部门提供的服务;

3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;

4、按时完成商场/写字楼客户租金、管理费的收缴工作。

5、完成上司交办的其他工作。

任职要求:

1、专业不限,本科学历以上;

2、5年以上星级酒店客服工作经验,有大型地产或商业项目客服工作经验者优先;

3、熟悉商业地产项目客服工作流程;

4、优秀的语言表达沟通能力,客服意识强。

第2篇商场经营岗位职责

招商营运经理广西富安居家居建材广场物业管理有限公司广西富安居家居建材广场物业管理有限公司,富安居工作内容及要求:

1、负责招商流程、招商方案、租金水平、招商策略等的制定;拟订和完善商场管理制度,

2、负责与招商相关活动的联系、策划和协调;

3、建立营运规范体系,并据商场发展情况提出可行性修改意见,报公司审批;

4、负责商场资源、经营环境、经营秩序及规范的管理工作;

5、负责协调与公司其他部门的关系;

6、负责部门的内部分工,按照内控要求合理设置并协调各岗位工作;

7、制定本部门招商计划,并定期上报完成情况及未完成原因;

8、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作;

9、负责商家的开发、拜访、谈判、签约,建立并维护良好的业主租户关系;

10、了解及定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告;

11、负责商家信息的归档管理工作;

12、组织本部门招商人员进行专业培训,提高部门人员专业水平;

13、及时完成公司领导交办的其他工作。

能力要求:

1、有丰富的招商经验和谈判技巧

2、对中高档家居、建材品牌有一定认识与了解

3、具有较强的沟通和人际交往能力

4、具有一定的商业资源和高档商业经营客户

第3篇商场部门经理岗位职责

岗位职责:

部门运动经理

在商场内独立负责一个部门,有充分的自治权管理部门团队,培训并管理我的销售团队,并帮助他们实现个人的职