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第一章沟通的重要性:现代管理者的核心竞争力第二章沟通的基本原则:建立信任的基石第三章高效沟通的工具箱:数字化时代的利器第四章跨部门沟通的艺术:打破组织壁垒第五章沟通中的影响力:说服与谈判技巧第六章领导力沟通:塑造组织文化
01第一章沟通的重要性:现代管理者的核心竞争力
沟通失败导致的项目延期案例案例背景2023年某科技公司A项目失败问题分析团队内部沟通不畅导致需求变更反复数据支持项目延期3个月,超出预算20%关键因素80%的问题源于信息传递不及时和误解行业数据超过60%的企业项目失败是由于沟通问题现场模拟新任部门经理调整项目计划时的沟通挑战
沟通技巧对管理绩效的影响哈佛商学院研究
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