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第1篇
一、背景
为确保旅客在列车空调实效情况下能够得到及时、有效的救助，提高列车服务质量，保障旅客生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标
1.确保旅客在列车空调实效情况下的人身安全；
2.尽快恢复正常空调运行，保障旅客出行舒适；
3.减少空调实效对列车运行的影响，确保列车正点运行。
三、应急预案组织机构
1.成立列车空调实效应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和监督本预案的实施；
2.应急指挥部下设应急小组，负责具体实施应急预案；
3.应急小组包括以下人员：
（1）列车长：负责应急指挥部的日常工作，协调各部门工作；
（2）乘务员：负责旅客安抚、引导和疏散；
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