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班组长综合管理技能提升
【课程收获】：
✓认知班组长的角色，熟悉班组长每日管理要点，做到工作有序；
✓掌握现场发现、分析与解决问题的能力，提高现场改善的能力；
✓掌握现场班前会、5S、安全、设备、工具等管理的方法与技巧；
✓掌握如何正确教导与培训下属的方法，减少员工工作上的；
✓掌握高效沟通与辅助上级方法，建设和谐班组，改善组织关系；
✓掌握激励下属的方法与技巧，提高员工士气，发挥员工的潜能；
✓掌握如何提高自身与员工的执行力，做到有令必行，行必有果；
✓最终强化班组建设，提升班组长综合管理能力，建设卓越班组。
【课程对象】：
班组长等以上级别人员
【课程特色】：
1、培训方法：管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析，实战模拟、
问与答、解析等互动方法）
2、课程采用小组竞赛的方法，在参与中不断巩固所学的知识，并
直接转化为技能
【培训时数】：
4天（每天6小时）
【课程大纲】
第一讲、班组长角色认知与定位
一、班组长三忙困扰与分析
✓案例：王班长的问题在哪儿
二、不合格班组长常见6种类型
✓情景模拟：员工提出抱怨后
三、管理定义与内涵的高度认知
四、有型班组长的7大权力
五、班组长应有的9大角色认知
六、班组长需要具备的4大能力
七、研讨题：上级欣赏的班组长
八、班组长应有的8个职业素养
九、从技术管理的职能转变
第二讲、问题发现、分析与解决
一、问题的高度认知与两种类型
二、发现工作问题常用9种方法
三、如何分析影响问题主要
1.横向思维：4M1E等
2.纵向思维：5WHY法
3.头脑风暴法
4.实战演练：鱼骨图与故障树
四、解决问题的5W1H思维方法
✓案例：油管老化对策实施
五、防止问题重复发生：
六、实战演练:A3报告
第三讲、班组日精细化管理要点
一、班前准备，严阵以待
1.一日高效时间管理的方法
2.巡视负责区域环境与安全
3.如何开好高效率的班前会
✓一个两个基本点
✓班前会的主要内容点
✓高效班前会技巧方法
✓实战模拟：高效班前会
二、班中控制，未雨绸缪
1.现场5S管理方法与技巧
2.现场安全管理的四大要点
①提高安全意识，建立安全文化
②做好风险辨识，消除安全隐患
③遵守操作规定，杜绝习惯
④做好本质安全，防范人为
✓案例分析：不该发生的事故
✓解析：我本来可以挽救一个人的生命，但我选择了
3.做好现场设备点检与
①设备点检的“六源”管理
②设备一级保养常犯的问题
③设备点检的“八定”管理
④设备劣化与倾向管理要点
4.查看员工是否依作业
5.工具，劳保品的依旧换新
三、班后总结、回复反省
1.班后需掌
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