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服务协议（2025年在线教育平台合作）

鉴于甲方拟利用乙方拥有的“在线教育平台”（以下简称“平台”）提供在线教育服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由乙方开发、运营并维护的，用于提供在线教育相关功能和服务的信息系统。

1.2“服务”指乙方通过平台向甲方提供的各项功能和服务，包括但不限于平台使用权限、课程内容管理、用户管理、教学工具、数据分析、技术支持等。

1.3“课程”指在平台上发布的，用于在线教育的各类教学内容，包括但不限于视频、音频、文档、测验、作业等。

1.4“用户”指注册并使用平台的服务接受方或其服务的终端用户。

1.5“计费周期”指甲方根据本协议约定支付服务费用的周期。

1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、财务信息、用户信息等未公开信息。

1.7“知识产权”指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及本协议项下任何产品的设计、程序、软件、数据库、报告、营销资料和其他任何智力成果的所有权利和所有权。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化、严重流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供以下服务：

(1)甲方及其用户访问和使用平台指定区域内的基础功能，包括用户注册、登录、信息发布等。

(2)甲方获得在平台上传、管理、发布至少[数量]门自建课程的权限，包括视频录制上传、资料上传、作业布置与批改（若平台支持）、在线测验创建等。

(3)甲方及其用户使用平台提供的[具体功能描述，例如：实时音视频互动教学功能、在线题库及自动批改功能、学生学习行为数据分析报告等]。

(4)乙方提供的标准技术支持服务，包括但不限于故障排除、使用咨询（通过电话、邮件、在线客服等方式）。

(5)本协议约定的其他服务。

2.2服务标准：

(1)平台基础功能的可用性目标为[百分比，例如：99.9%]，指平台核心功能对用户的可用时长比例。

(2)乙方提供[级别，例如：一级]技术支持，标准响应时间为工作日[小时数]小时内响应，复杂问题处理时限不超过[天数]个工作日。

(3)具体的服务内容和功能细节以平台实际提供为准，乙方应保证其持续符合本协议约定或行业普遍接受的标准。

第三条服务期限

3.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[期限，例如：壹]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2协议期满前[期限，例如：叁]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[期限，例如：壹]年。任何一方欲提前终止协议，应提前[天数，例如：三十]日书面通知对方，经对方同意后，本协议方可提前终止。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，确保平台及服务的稳定运行，并持续进行必要的更新和维护。

(2)保证平台及服务符合国家相关法律法规的要求，特别是关于网络信息内容、教育管理、个人信息保护等方面的规定。

(3)根据本协议第五条约定收取服务费用，并开具合法发票。

(4)向甲方提供本协议约定的技术支持和用户指导材料。

(5)对平台的技术秘密和经营信息承担保密义务。

(6)有权根据业务发展需要，对平台非核心功能进行升级或调整，但应提前[天数，例如：十五]日书面通知甲方，并尽量减少对甲方正常使用的影响。

(7)监督甲方及用户的使用行为，对违反法律法规或平台规则的行为，有权采取警告、限制功能、暂停服务甚至终止协议等措施。

4.2甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(2)遵守国家法律法规及平台用户协议、使用规则，合法合规使用平台及服务。

(3)负责管理甲方及甲方用户在平台上的账号安全，妥善保管相关密码，并对账号下的所有活动负责。

(4)确保甲方提供的或通过甲方发布的所有课程内容不侵犯任何第三方的合法权益（包括知识产权、肖像权、隐私权等），并符合国家关于教育内容的规定。如因此产生任何纠纷或责任，由甲方独立承担，并赔偿乙方因此遭受的损失。

(5)配合乙方进行必要的资质审核、内容审核以及根据法律法规要求提供的数据或信息。

(6)未经乙方书面同意，不得将平台账号、功能或