配送中心新版质量基础手册ISO.docVIP

质量手册

（依据ISO9001:）稿

文件编号/QM01—

编制：

审核：

同意：

—07—15公布—07—15实施

质量手册

文件编号：

版号：A

修改状态：0

章节号：0.1

标题:目录

第1页共1页

章号

标题

章节号

标题

0.1

目录

8.2.3

和培训和服务相关要求评审

0.2

质量手册公布令

8.2.4

培训和服务要求更改

0.3

质量手册管理

8.3.1

培训和服务设计和开发总则

0.4

质量职能分配表

8.3.2

设计和开发策划

1.0

序言

8.3.3

设计和开发输入

2.0

组织机构图

8.3.4

设计和开发控制

3.0

管理层职责和权限

8.3.5

设计和开发输出

4.1

了解组织及其环境

8.3.6

设计和开发更改

4.2

了解相关方需求和期望

8.4.1

外部提供过程、培训和服务控制总则

4.3

确定质量管理体系范围

8.4.2

控制类型和程度

4.4

质量管理体系及其过程

8.4.3

外部供方信息

5.1.1

领导作用和承诺总则

8.5.1

培训和服务提供控制

5.1.2

以用户为关注焦点

8.5.2

标识和可追溯性

5.2.1

制订质量方针

8.5.3

用户或外部供方财产

5.2.2

沟通质量方针

8.5.4

防护

5.3

组织岗位、职责和权限

8.5.5

交付后活动

6.1

应对风险和机遇方法

8.5.6

更改控制

6.2

质量目标及其实现策划

8.6

培训和服务放行

6.3

变更策划

8.7

不合格输出控制

7.1.1

资源总则

9.1.1

监视、测量、分析和评价总则

7.1.2

人员

9.1.2

用户满意

7.1.3

基础设施

9.1.3

分析和评价

7.1.4

过程运行环境

9.2

内部审核

7.1.5

监视和测量资源

9.3.1

管理评审总则

7.1.6

组织知识

9.3.2

管理评审输入

7.2

能力

9.3.3

管理评审输出

7.3

意识

10.1

连续改善总则

7.4

沟通

10.2

不合格和纠正方法

7.5.1

形成文件信息总则

10.3

连续改善

7.5.2

创建和更新

7.5.3

形成文件信息控制

8.1

运行策划和控制

附件1

作业指导书目录

8.2.1

培训和服务要求用户沟通

8.2.2

和培训和服务相关要求确实定

质量手册

文件编号：YFK/QM01-

版号：A

修改状态：0

章节号：0.2

标题:质量手册公布令

第1页共1页

为了能连续有效地为用户提供满意培训和服务,提升配送中心内部管理水平,特根据《ISO9001：质量管理体系—要求》建立质量管理体系,并制订本《质量手册》。

本《质量手册》（A）版本由最高管理者负责组织编制，经审核符合《ISO9001：质量管理体系—要求》，并结合本配送中心实际情况。

2、本《质量手册》适适用于本配送中心系列培训和工作和服务。

3、本《质量手册》要求了配送中心质量管理体系基础要求，是配送中心一切质量活动必需遵照纲领性、法规性文件，对外部作为证实性文件和第三方认证、注册使用。本配送中心全体职员必需认真学习，自觉遵守。

7月15日

质量手册

文件编号：

版号：A

修改状态：0

章节号：0.3

标题:质量手册管理

第1页共1页

1.质量手册编制、审核、同意

益福康食品配送中心质量手册（以下简称质量手册）由最高管理者负责组织编制，最高管理者审核，并由最高管理者同意公布后实施。

2.质量手册发放、修改、控制和管理由综合行政部负责实施。

3.质量手册正本受控后由综合行政部保留，副本分为“受控”本和“非受控”本两种形式发放。

4.质量手册发放范围

4.1本配送中心内部发放：配送中心中层以上责任人、内审员等，对内部发放质量手册为“受控”本，加盖“受控”印章或采取电子文本。

4.2发放给用户为“非受控”本，发放给认证机构为“受控”本。

5.质量手册修改、换版

5.1质量手册采取活页装订，当受控本质量手册内容修订时均采取换页方法进行同时更改电子文本。

5.2当质量手册经过重大或数次修订或质量管理体系发生重大调整时，经最高管理者同意后换版。

质量手册

文件编号：

版号：A

修改状态：0

章节号：0.4

标题:质量职能分