美容院综合专项企划案.docxVIP

伴随社会经济形态不停发生改变，各类美容美发店如雨后春笋般涌现，行业竞争空前猛烈，市场空间日趋饱和，作为一家如“张平美容美发”这么综合店，需要经过过硬技术和优质服务才能深入做大做强。下面我结合本人作为综合店店长数年管理经验，谈一下我对综合店未来怎样发展浅薄认识和假如我取得本店职位以后工作计划。第一部分，现行市场条件下，综合店寻求发展必需处理问题市场定位问题。首先要依据本店现有条件明确市场定位，简而言之，也就是明确潜在用户消费层次，明确我们店消费群体是针对哪一类用户。天天进店客人成百上千，男男女女，大人小孩，不一样年纪层次、不一样性别爱好，不一样消费观念和消费口味，一家店即使装修再好、恐怕也是众口难调，无法做到迎合全部些人口味。有些店在进行市场转型时候，一味强调豪华装修，以期提升本店消费层次，岂不知有时候过分装修恰恰造成了用户流失，是粗放型发展一个表现。因为一家店市场定位绝不是仅仅取决于面积装修等硬件条件，还包含多种地理位置、人员素质，设备情况，管理模式，品牌价值、股份组成等等。不一样现有条件，很大程度上决定了本店发展模式。如：一家地理位置优越，地处繁荣商业街店往往走是精品连锁模式，瞄准是消费群体；一家地处居民小区则往往走亲民路线，瞄准是大众消费群体。就我面试张平美容美发店所在位置瞄准中端消费层次较为适宜。明确市场定位后，必需建立配套销售渠道。明确市场定位后，就要建立行之有效销售渠道。大部分综合店尤其是小区店往往采取是守株待兔笨措施。殊不知，一个店在不一样时期要采取不一样销售模式。比如：新店靠办卡快速回笼部分资金，开了一两年店靠各式各样活动保持人气，开了几年店靠不停累积回头客保持盈利等等。不过现行市场环境已经无法许可我们仍然按部就班，以一个固有、单一销售模式来赢得市场竞争，作为曾经销售精英，我在做店长期间曾经完成30天80多万销售业绩，业绩增加百分之一百五十，而其经验能够简单归结为八个字“广开门路，多个经营”。也就是什么销售渠道全部要尝试，什么销售手段全部要知道，无非是不一样店在不一样时期，侧关键不一样而已。就我面试那家店，我为其设计销售模式除了传统搞特价销售手段外，新增以下几条：网络团购，现在团购是既诸如淘宝、京东等销售网络以后最有潜力销售模式。它符合了薄利多销、面对大众消费口味，应该说尤其适合现在张平连锁情况。现在，本店地理位置并不十分优越，面正确消费群体无非是周围居民，大部分客人居住地方恐怕不会超出方圆两公里。简而言之就是，消费群体比较狭隘，该办卡早办了，剩下全部是打死不会办。团购恰恰能够处理这个问题，经过网络团购快速吸纳新鲜客源，提升销售渠道辐射面积。团购究其本质是迷惑消费者，认为是店家薄利多销，能够实施最大优惠销售手段，其实无非是折扣上数字游戏而已，团购目标是引进新客源，发展新会员，为其它销售渠道扩大受众面积。很多店不愿意做团购，究其原因是现有销售骨干为了既得利益期望维持现有销售模式，情愿守大鱼，不愿脚扎实地，勤勤恳恳。捆绑销售捆绑销售，私底下大致分为大捆绑、小捆绑。大捆绑指是和合作机构捆绑，如美容和婚庆网站、婚庆机构捆绑，美容和医疗、瘦身机构捆绑；美发和婚庆网站、婚庆机构捆绑，美发和婚纱摄影、写真摄影捆绑。小捆绑指是内部各个项目捆绑，如精剪+烫发+护理套餐等等。赠品销售赠品销售指是推行一个项目或是恰卡充值时搭赠一定附加产品或服务，我来到上海大六个月，发觉就当地人消费观念来看，较为经济，贪图小廉价。对此，在北方相对普遍赠品销售可能会出到出奇制胜效果。假设，向客人介绍一个项目标时候，客人对此不置可否或对消费价目有所迟疑话，可安排若干赠品销售。这里指赠品，往往是事先确定、且成本低，手工简单服务甚至直接是低成本产品。就其形式而言，往往是第一个赠品对方会有所犹豫，第二个增品对方基础心动，第三个赠品对方立即行动，其实很多时候，三个赠品下去，看起来用户得了大廉价，其实商家还在偷着乐呢。除此之外，活动是必需搞，月月有活动，不怕销售业绩上不来，一个店最忌讳就是惰性，制订几套活动方案多个月往返倒腾、三、店员管理问题现在现在情况是，一个店假如在外面寻求店长甚至是反复换店长，那么意味着以下情况，一是此店无良才可用，老人吃老本，产生惰性，安于现实状况；新人摸不着头脑，没有用户群；二是骨干专长比较单一，职员素质没有得到全方面培养和发展；三是长久人员流动较为严重，优异导师、技师、美发师流失严重。处理这些问题是一个较为复杂过程，方法激进了可能造成人员队伍不稳定；方法怀柔了又会造成收效缓慢，所以必需多管齐下。一是不停招收新鲜血

液流入，逐步替换部分实在是对本店发展做不出贡献人。谈开除可能伤感情，不过作为店长不能光被感情左右，养着一个吃闲饭人，或让一个在其位不谋其政人对店主是不负责任。二是为努力人树立标杆，即制造一个销售经典，