中级社工考试核心考点精要：目标、功能与专业发展.pdfVIP

中级综合社工考试必须领悟

（一句话考点）

1.的目标

服务对象层面

危难（情况最紧急，通常涉及到生命）

缓解（相对情况要好一些，但是会存在这样或那样的，带有“雪中送炭”的意味）

激发潜能（有时候也说“增能”“使能”，是激发服务对象的潜力的意思）

促进发展（通常带有“锦上添花”“好上加好”的含义）

社会层面

解决

促进社会公正（公正包括机会公正、程序公正和结果公正）

文化层面

弘扬人道主义

促进社会团结

2.对社会的功能

维持社会秩序

建构社会资本（这里的社会资本指的是“信任的社会关系”，也就是构建和睦的、互相帮助的信赖和支持

的关系。）

促进社会和谐

推动社会进步

3.西方的专业发展

专业的特征及的专业化

专业方法的发展：个案、小组、社区三个基本方法→宏观层面的社会行政目标模式的变化：单纯的治疗、

救助→治疗－预防、救助-发展→权利-服务工作对象的拓展；老弱病残→需要帮助的人→社区、环境

多种服务模式的形成：心理-治疗模式→多种模式

4.我国发展的基本原则

坚持的

坚持价值观的引领

坚持以人民为的理念

坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

5.基本过程模式

服务对象基于需要的求助行为→者根据自己对服务对象（求助）行为的理解而采取主动行为→服

务对象的反应→者对服务对象反应的反应→服务对象的进一步反应……直至服务结束。

6.的基本要素

服务对象（包括鳏寡孤独废疾者等基本对象和遇到的人，不一定是经济，如生活很大的白领

等）

者（接受了专业教育或培训，从事职业化的社会服务的人）价值观（利他主义，价值观是社会工

作的）

助人活动（者助人的过程是与服务对象互动及合作的过程，而不是者单方面的付出，服

务对象地接受）

专业方法（包括个案工作、小组工作、社区工作、行政、研究等）6.强调，助

人活动不是者单方面的给予和支持，而是者与服务对象双方互动合作的过程，也正体现

了“授人以渔”“助人自助”的思想。

7.者的角色

直接服务角色（直接服务角色是直接给服务对象的服务）

服务者（直接向服务对象物质、劳务和心理方面的帮助）

治疗者（针对过度悲伤、吸毒、网瘾甚至的服务对象）

支持者（上的支持，“鼓励”）

使能者（就是“使人能”的意思，表达的是“增能、”的意思）关系协调者（协调关系，“调

节”）

倡导者（对服务对象的行为发出一些倡导，“建议”，作为间接服务角色的时候指“政策倡导

者”）

间接服务角色（所做的服务可以间接地对服务对象产生影响）

行政管理者（项目管理）

资源筹措者（联系各方面的资源）

政策影响者（向制定相关政策的部门提出意见建议，也称“政策倡导者”）研究者（指者通过实

践进行研究，总结出一些理论再来指导实践）合并角色（=直接服务+间接服务角色）

8.者的能力要求

沟通与建立关系的能力（最基本）

促进和使能的能力（指的是促进和挖掘服务对象潜能的能力）

评估和计划的能力（评估服务对象的问题，并作出计划的能力）

服务和干预能力（干预指的是对服务对象的偏差行为的干预）

在组织中工作的能力（指的是在社会服务机构这个组织中工作的能力）

发展专业的能力（者有责任通过实践研究，促进社会福利事业的发展和专业的发展）

9.学校

治疗型学校（针对“校园”“网瘾少年”等“问题学生”）

变迁型学校（针对转校生等，但是“小升初”“初升高”这些每个人都会的问题不包括在这

里）

社区—学校（范围不仅局限在学校