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橱柜工程行业橱柜安装项目经理岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.橱柜安装时，柜体垂直误差允许值为______mm

2.台面拼接缝宽度应≤______mm

3.橱柜安装前与客户确认的“三要素”是设计方案、______、安装时间

4.柜体固定常用膨胀螺丝的直径为______mm

5.吊柜底部距地面的标准高度为______mm

6.橱柜门板不齐需调整的部件是______

7.台面安装时需在柜体上垫______分散压力

8.水槽安装时台面开孔处需打______防渗水

9.橱柜安装完成后需向客户提供的“两卡”是保修卡、______

10.侧吸式烟机底部距台面的高度为______mm

单项选择题（共10题，每题2分）

1.安装现场墙面垂直误差5mm，正确做法是（）

A.直接安装柜体B.用木楔垫平C.要求客户整改墙面D.切割柜体调整

2.安装时发现柜体尺寸不符，正确流程是（）

A.现场修改B.联系生产部确认C.隐瞒客户D.让安装工自行处理

3.客户对门板颜色有异议，项目经理首先应（）

A.解释设计方案B.联系设计部核对图纸C.直接更换门板D.拒绝客户要求

4.以下不属于橱柜安装安全规范的是（）

A.用电钻时戴绝缘手套B.高空作业系安全带C.现场吸烟D.佩戴安全帽

5.吊柜安装的正确顺序是（）

A.先装地柜再装吊柜B.先装吊柜再装地柜C.同时安装D.无顺序要求

6.台面安装后出现裂缝，最可能的原因是（）

A.运输碰撞B.安装时未垫平C.客户使用不当D.材料质量差

7.以下哪项不是橱柜验收的必查项（）

A.柜门开关灵活性B.柜体螺丝数量C.台面坡度D.抽屉轨道顺滑度

8.安装工因个人原因迟到，项目经理应（）

A.批评安装工B.向客户道歉并说明情况C.隐瞒原因D.让客户等待

9.客户要求增加一个抽屉，项目经理应（）

A.直接同意B.联系设计部确认可行性C.拒绝客户D.让客户找销售对接

10.橱柜安装完成后，需向客户提供的资料不包括（）

A.保修卡B.使用说明书C.设计图纸D.生产原料清单

多项选择题（共10题，每题2分）

1.安装现场墙面不平整的应对措施包括（）

A.用木楔垫平B.墙面批腻子找平C.调整柜体尺寸D.更换安装位置

2.客户对安装效果不满的处理步骤包括（）

A.倾听客户诉求B.确认问题具体点位C.提出解决方案D.推卸责任

3.橱柜安装团队管理的关键点包括（）

A.人员分工明确B.定期开展技能培训C.实施绩效考核D.允许自由作业

4.台面安装的注意事项包括（）

A.调整台面水平度B.拼接缝对齐C.打密封胶密封D.直接放置在柜体上

5.橱柜安装前需检查的现场条件包括（）

A.墙面垂直度B.地面平整度C.电源插座位置D.客户是否在场

6.处理安装延误的措施包括（）

A.调整人员分工B.增加安装工支援C.延长工作时间（合理范围内）D.隐瞒客户

7.橱柜验收的关键项包括（）

A.柜体稳定性B.门/抽屉开关灵活性C.台面无划痕裂缝D.客户签字确认

8.与设计部门衔接的重点包括（）

A.确认设计图纸准确性B.反馈现场问题C.协同修改设计方案D.忽略设计要求

9.橱柜安装常用的工具包括（）

A.电钻B.激光水平仪C.螺丝刀D.手锯

10.客户投诉橱柜安装的常见原因包括（）

A.安装质量不达标B.沟通不畅C.工期延误D.产品价格过高

判断题（共10题，每题2分）

1.橱柜安装时，柜体水平误差应控制在2mm以内（）

2.台面拼接缝宽度超过0.5mm属于合格（）

3.吊柜安装可以不使用膨胀螺丝固定（）

4.客户要求修改设计方案，项目经理可直接同意（）

5.安装工可自行修改柜体尺寸以适配现场（）

6.橱柜验收需客户签字确认（）

7.台面安装后需等待24小时密封胶固化才能使用（）

8.安装时发现材料缺失，应让客户自行购买补充（）

9.调整铰链可解决橱柜门板不齐的问题（）

10.橱柜安装完成后，无需清理现场（）

简答题（共4题，每题5分）

1.简述橱柜安装现场尺寸不符的处理流程

2.简述客户对安装效果异议的处理要点

3.简述橱柜安装团队的人员调度原则

4.简述橱柜安装后的验收核心要点

讨论题（共2题，每题5分）

1.结合岗位实际，谈谈如何提升橱柜安装效率

2.试述橱柜安装中与设计、生产部门的协调要点

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答案

填空题

1.12.0.53.现场条件4.85.15506.铰链7.垫条8.密封胶9.服务卡10.350-450

单项选择题

1.B2.B3.B4.C5.A6.B7.C8.B9.B10.D

多项选择题

1.AB2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

判断题

1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×

简答题

1.处理流程：①停止安装并标记问题部位；②联系设计