2025年商场岗位职责20篇.docxVIP

2025年商场岗位职责20篇

目录

1.商场岗位职责是什么

2.商场岗位职责要求

3.商场岗位职责描述

4.商场岗位职责有哪些内容

5.商场岗位职责20篇

岗位职责是什么

商场岗位职责是指在商业零售环境中，员工需要承担的一系列工作责任和任务，涵盖了从顾客服务、商品管理到运营维护等多个方面。这些职责确保商场的正常运行，提升顾客满意度，并促进销售业绩。

岗位职责要求

1.熟悉商品知识：员工需了解所售商品的基本信息，包括品牌、功能、价格等，以便为顾客提供准确的信息。

2.优质服务：提供热情、专业的客户服务，解答顾客疑问，协助选购商品，处理投诉与退货。

3.库存管理：保持商品陈列整齐，及时补充缺货，确保库存准确无误。

4.环境维护：保持商场清洁，确保设施设备正常运作，营造舒适的购物环境。

5.销售策略：参与制定并执行销售策略，如促销活动、打折优惠等，以提高销售额。

岗位职责描述

商场岗位职责涵盖了一系列与零售业相关的日常任务。员工需要具备良好的沟通技巧，能够与各种类型的顾客建立良好关系，理解他们的需求并提供满意的解决方案。他们需要密切关注市场动态，对商品销售情况有敏锐的洞察力，以便调整销售策略。

在商品管理方面，员工需要定期检查库存，确保商品的新鲜度和完好性，及时调整陈列布局以吸引顾客。此外，他们还需与供应商保持良好联系，确保商品供应稳定。

商场环境的维护也是重要职责之一，员工应定期清理货架、试衣间和公共区域，确保商场的整洁。对于设施设备，员工需要定期检查，发现问题及时报修，保证商场的正常运营。

有哪些内容

1.商品展示与销售：包括商品的上架、下架、陈列、推荐及销售记录的维护。

2.客户服务：包括接待顾客、解答咨询、处理投诉、协助试穿试用及结账服务。

3.库存控制：负责商品的盘点、订货、退换货流程，确保库存准确无误。

4.环境管理：维护商场卫生，保持设施设备正常运行，处理突发状况。

5.销售活动策划与执行：参与促销活动的策划，如打折、满减、赠品等，以提升销售业绩。

6.数据分析：收集销售数据，分析销售趋势，为商场决策提供依据。

7.团队协作：与同事、管理层有效沟通，共同完成商场的运营目标。

总结商场岗位职责的核心在于提供优质的顾客体验，有效管理商品和销售，维护良好的商场环境，通过团队合作实现商场的经营目标。每个员工都需要以专业、热情的态度投入工作，以实现个人价值时，推动商场的整体发展。

商场岗位职责范文

第1篇商场高配值班电工岗位职责（2）

商场高配值班电工岗位职责(二)

1熟悉国家有关安全法规和行业技术规范,掌握公司各项安全规章制度,严格执行国家及公司的各项电气安全规程。

2熟悉变、配电室高低压设备的配置和使用状况,按规程操作高低压设备,会操作消防设备。

3负责定时检查配电室电压表、电流表、计量表是否正常,认真做好各种运行记录,发现问题及时处理,处理率达100%

4负责实施供配电设备的年度、季度、月度维护、保养计划。

5负责收集联系市电网络停送电等安全信息,第一时间落实相关预案。

6负责处理和协调供配电设备发生的一般性突发事件,重大突发事件应立即上报分管领导,发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系,迅速查明原因,采取应急措施。

7负责本商场用电负荷调节和控制工作。

8负责变配电室进出人员的管理及责任区域内的清洁卫生工作。

第2篇商场导购岗位职责任职要求

商场导购岗位职责

十堰人民商场ein导购ein言深圳市玮言服饰股份有限公司，玮言福利:带薪年假，季度培训，节假日福利，每月额外激励奖金，社会保险，员工旅游

公平透明晋升渠道:导购(高级导购)--储备店长--店长--督导--销售主管--销售经理

岗位职责:

1、熟知季度货品知识保持良好的服务心态，帮助顾客选择合适的商品

2、熟悉品牌文化及设计理念，向顾客宣导并树立品牌良好形象

3、熟悉店铺陈列，保证店面环境舒适、整洁，创造舒适的购买环境

4、向顾客提供优质的售前和售后服务:日常联络/剪裁衣服/退换货/保留货品/店铺之间转货等

5、管理仓库，及时收发及补货，学习熟悉协助其他店铺营运模块

6、协助店长其他日常事务

职位要求:

1、2