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北京银行笔试题及答案

一、行政职业能力测试

（一）言语理解与表达

1.随着数字技术的快速迭代，商业银行的服务模式正经历深刻变革。传统物理网点的客流量逐年下降，智能柜台、手机银行等线上渠道的业务办理占比已超过85%。但值得注意的是，老年群体对数字服务的接受度仍存在显著差异，部分老年人因操作复杂、安全顾虑等原因，更倾向于选择人工服务。这段文字主要说明了：

A.数字技术推动银行服务模式全面转型

B.线上渠道已完全取代传统物理网点

C.老年群体是银行服务转型的主要障碍

D.银行服务转型需关注不同群体的需求

答案：D

解析：文段前半部分指出数字技术推动银行服务模式变