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咨询研究的主要方法理论

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咨询研究的方法种类多,数量也多。有一样理论方法、推测方法、系统方法、模型方法等。其中常用的一样理论方法,有分析比较法、元过程分析法、ABC分析法、综合方法、逻辑方法、拼块方法、抽象方法、立体交叉方法等13种之多。而推测方法的数量更多,据美国斯坦福研究所的资料,总共有150多种。其中广泛使用的有31种,经常使用的有12种。特尔斐(Delphi)本报从本期起将连续进行介绍,以期对读者有所启发。

特尔斐是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地地名。兰德公司在50年代初以〝特尔斐〞为代号进行的咨询研究中,首创出这种方法。其使用方式是:

(1)把托付方提出的咨询内容写成假设干条含义十分明确的问题;

(2)专家们在背靠背、互不通气情形下阐述个人对问题的看法,作出书面回答;

(3)把加回收到的专家意见进行定量统计归纳;

(4)将统计归纳的结果反馈给专家们,每个专家依照结果再行修订和发表意见,送交组织者手中。

如此通过3~4轮的反馈过程,就能够取得比较集中的意见了。特尔斐法要紧依靠人的体会、知识和综合智能进行推测,是推测的方法。据有关统计,美国一些咨询机构对特尔斐法的使用率最高,占各种推测方法的24.2%。

头脑风暴法

头脑风暴原意指精神病患者神经错乱和胡言乱语,那个地点转借其意为咨询人员思想能够自由自在、自由奔放地摸索问题。其具体方法是:

(1)召集不同专业的6~10人开会;

(2)主持者并不明确会议的目的,而是就某一方面的总议题鼓舞和启发大伙儿提方案,会上不引导争辩,主持人也不发表自己意见,引导大伙儿完善他人的意见和标新立异;

(3)会议时刻为20~60分钟,对个人也实行限时发言,对各种意见进行记录;

(4)会后组织专门人员整理记录,查找制造性意见,并获得结论。

这种方法的好处是使参加会议的人互相启发、互相阻碍、互相刺激,产生连锁反应,诱发制造性设想。不足之处是这种方法属直观推测性方法,侃出的见解受与会者个人体会、知识和智力的阻碍。

哥顿法

这是美国人哥顿于1964年发明的一种推测方法。其具体作法是:

(1)召集有关人员开会,让与会者提方案;

(2)把要解决的问题分解开分别提方案,如想要设计新的剪草机,就让大伙儿对〝切东西〞并〝分离〞各提出方案,会议之初主题保密;

(3)在会议进行到适当时机时,主持人把主题掀开,让大伙儿提出完整的方案。

实际上,这种研究方法采取的是由专业化到综合化的过程,采纳这种方法能够幸免一开始就综合化的某些弊端。

趋势外推法

这是一种把对象从过去到现在的进展外推到以后的推测方法。其差不多理论是:决定事物过去进展的因素,在专门大程度上也决定该事物以后的进展,其变化,可不能太大;事物进展过程一样差不多上渐进式的变化,而不是跳跃式的变化把握事物的进展规律,依据这种规律推导,就能够推测出它的以后趋势和状态。利用趋势外推法推测有六个时期:

(1)选择应该推测的参数;(2)收集必要的数据;(3)用图解开幕处理这些数据;(4)趋势外推;(5)推测说明;(6)利用推测结果的可能性。

这种方法在数据处理上,又分为〝时刻序列法〞、〝滑动平均法〞和〝指数滑动平均法〞等。以趋势外推中的〝时刻序列法〞为例,第一按时刻顺序把统计得到的数据排列起来,假设数据不规那么,采纳公式:

Xt+1=[Xt+Xt-1+Xt-2+······+Xt-(n-1)]/n

其中X为推测值;X为按某时刻单位记录下来的序列值;t为最近的时刻单位。趋势外推法在技术推测中应用最广泛,有资料说明,80%的技术推测采纳了这种方法。

关连树法

这种方法是60年代初,在C·W·求克曼等人提出决策树基础上,加上矩阵理论进展而来的。所谓关连树,确实是为某一目的分出各类问题,并清理出各类问题的对等关系、从属关系、交叉关系。为此,必须有一个脚本,所谓脚本,确实是进行关连树作业,包括最后进行定量评判时作为基础的一切情报、每个项目字句的说明和定义,以及作业准那么等的一个综合教本。它由研究小组经反复讨论研究,务使大伙儿疑义最小,尽量中意。下面以1963年美国学者豪内威尔等人提出的〝PATTERN〞模型为例,了解关连树法的结构。

〝PATTERN〞模型:

关连树法在咨询研究中也是一种比较常用的方法。

回来分析法

这是一种从事物因果关系动身进行推测的方法。在操作中,依照统计资料求得因果关系的相关系数,相关系数越

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