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我于20__年[X]月份投身茶艺餐饮实习,短短[X]个月间,在公司高层精准掌舵、餐饮团队精英悉心点拨下,我沉浸式研习茶艺餐饮知识技艺,扎根服务前沿,全力以赴雕琢服务细节。现呈上实习复盘:
一、笃志职守,精研本职核心
(一)深谙茶艺餐饮流程
全力剖析茶品与餐食搭配、上菜时序等流程细则,当下已精通[X]种特色茶品冲泡技法,从迎宾入座、茶艺展演、菜品推介到结账送客,全程独立操刀游刃有余。实战里,严循营业安排,累计服务[X]桌宾客,服务高效准时率达[X]%,收获锦旗[X]面、表扬信[X]封。
(二)恪守规章铁律
谨遵公司服务安全准则,每日开业前必做[X]项设备安检,涵盖茶具消毒、电器稳定性等,过往[X]个月,完成开业检查[X]轮次,揪出并化解隐患[X]处。服务全程严守操作规范,餐具摆放合规率超[X]%,未酿任何因违规操作致食品安全问题。
(三)精心照管餐茶品质
全程紧盯餐茶动态,事无巨细。从茶叶甄选、水温把控到菜品调味、摆盘精致度,累计采购验收茶叶[X]斤、食材[X]斤,菜品出品合格率稳于[X]%。遭遇食材短缺、设备突发故障等意外,迅速启动预案[X]次,如遇临时缺货,[X]分钟内成功调配替代菜品[X]道,稳住宾客体验。
二、自律奋进,攀升职业素养
(一)打磨专业硬实力
工余猛攻茶艺餐饮知识深海,参与[X]场线上茶文化研修、[X]回线下厨艺切磋培训,学习时长累积至[X]小时。借此掌握不同地域茶餐融合诀窍,新品研发成功率提升[X]%,还练就一手快速雕花、创意摆盘绝技。
(二)筑牢安全防火墙
将安全奉为圭臬,积极投身公司食安培训与消防演练。实习期间,历经食安讲座[X]场、消防逃生演练[X]次,练就精准识别过期食材、熟练操作灭火器等本领。日常谨遵卫生规范,个人操作失误率压至[X]%以内。
三、现存短板与改进攻略
新程已启,挑战与机遇并存,我誓攀高峰,拟定20__年进阶计划如下:
(一)雕琢服务细节
深挖服务优化空间,拟对餐茶服务动线复盘,预估可缩服务耗时[X]分钟/桌。引入数字化点评系统,实时收集宾客建议,目标将差评率降至[X]%以下。
(二)夯实安全根基
加密安全学习频次,月均参与专项培训不少于[X]次,紧跟新规新技术。定期复盘食安案例[X]例/月,强化风险预判,力求将潜在风险扼杀在萌芽,护航每场餐茶服务安稳进行。
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