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2025年多省联考事业单位面试真题及解析密卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某地社区开展“智慧养老”服务，计划引入智能设备帮助老年人解决生活难题，提升晚年生活质量。部分老年人对此表示担忧，认为智能设备操作复杂、侵犯隐私、增加负担。请谈谈你对社区开展“智慧养老”服务的看法，并提出相应的建议。

第二题

你和小王是同一批进入单位的同事，近期单位安排你们共同负责一项重要工作。在项目推进过程中，你们在工作思路、方法上存在较大分歧，多次沟通未能达成一致，导致工作效率受到影响。请问你将如何处理与小王之间的分歧，以推动工作的顺利进行？

第三题

单位组织一场面向基层服务对象的公益活动，你被安排负责活动的后勤保障工作。活动当天，突遇暴雨，部分参与群众没有带雨具，且现场临时增设的遮雨棚不足以容纳所有人。作为现场工作人员，你将如何应对这一突发状况？

第四题

请结合自身实际，谈谈你对“在平凡岗位上做出不平凡业绩”这句话的理解，以及你将如何在自己的工作岗位上践行这一理念。

试卷答案

第一题

看法：

“智慧养老”服务是适应社会老龄化趋势、运用科技提升养老服务水平的创新举措，具有积极意义。它能够利用智能化手段辅助老年人生活，提高效率，拓展社交，增强安全感。然而，部分老年人对其存在顾虑，主要是担心技术门槛、个人隐私泄露以及增加了经济和时间负担，这些担忧在一定程度上制约了“智慧养老”服务的推广和效果发挥。

建议：

1.加强宣传引导：通过社区讲座、入户走访、老年大学等形式，耐心解释“智慧养老”服务的目的、功能、操作方法及安全保障措施，消除老年人的陌生感和恐惧心理，提高认知度和接受度。

2.简化技术操作：选择或开发界面友好、操作简便的智能设备，提供一对一的安装指导和长期的技术支持服务，确保老年人能够轻松上手使用。

3.注重隐私保护：在设备设计、数据采集和应用环节，严格遵守相关法律法规，明确告知用户数据用途，设置严格的隐私保护机制，确保老年人信息安全和自主权不受侵犯。

4.提供个性化服务：根据老年人的实际需求和经济状况，提供不同层次、可选择的智能设备和服务套餐，避免“一刀切”，减轻不必要的经济负担。

5.完善配套服务：将智能设备服务与传统的社区关怀、志愿服务相结合，提供线上线下相结合的紧急呼叫、健康监测、心理慰藉等服务，形成互补，让老年人感受到更全面的关爱。

6.鼓励老年人参与：组织老年人体验活动，邀请他们参与服务设计和改进，让他们成为“智慧养老”的参与者而非被动接受者，增强其归属感和认同感。

第二题

处理思路：

面对与小王在工作思路、方法上的分歧，我会本着尊重同事、顾全大局、推动工作的原则，采取以下步骤处理：

1.冷静沟通，倾听理解：首先，我会主动与小王进行一次心平气和的沟通。耐心倾听他的想法和顾虑，了解他提出不同思路的具体原因、依据以及预期的效果。同时，清晰、客观地表达我自己的观点和考虑，确保双方都充分了解对方的立场和出发点。在沟通中保持尊重，避免指责或抱怨。

2.分析分歧，寻求共识：在充分了解双方观点后，共同分析两种思路的利弊、潜在风险和预期成效。重点梳理工作目标的一致性，寻找双方都能接受或部分接受的交集点。尝试从更高层级的单位要求、服务对象需求或工作效率等角度出发，寻找共同的价值取向。

3.比较优劣，权衡选择：如果沟通后仍存在较大分歧，没有明显的共识点，我会将两种思路的优缺点、适用条件、资源需求、可能遇到的困难等进行客观对比，并评估哪种方案更能有效达成工作目标、风险更低、效率更高。必要时，可以查找相关资料或请教有经验的同事或领导，获取更多参考信息。

4.协商决定，明确分工：基于分析比较，与小王协商，争取达成一致意见。如果无法完全统一，可以探讨是否有融合两种思路的可能。一旦形成最终方案，或决定采取某一种方案，或确定一个整合性的计划，就要明确各自在其中的具体分工、职责和协作方式，确保责任到人。

5.密切协作，动态调整：在工作推进过程中，保持与小王的密切沟通和协作，及时反馈进展，共享信息。同时，保持灵活性，根据实际情况的变化，及时审视和调整工作方案，确保最终目标的实现。

第三题

应对措施：

面对暴雨导致参与群众没带雨具且遮雨棚不足的突发状况，我会迅速反应，采取以下措施：

1.立即评估，组织疏散：第一时间评估现场雨势、人员密度和现有遮雨设施情况。如果雨势过大或人员过多导致拥挤，会引导参与群众暂时转移到地势较高或相对开阔安全的区域（如活动厅、备用场地），避免发生踩踏等意外。

2.启动预案，争取支援：立即启动单位应急预案中关于恶劣天气的应对部分，调配更多备用雨棚、雨衣、雨伞等物资。同时，向其他工作人员或志愿者发出支援请求，共同参与物资分