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2025年云计算平台使用合同协议合同

甲方（服务提供商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系地址：[公司联系地址]

联系电话：[公司电话]

电子邮箱：[公司邮箱]

乙方（用户）：[用户公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名，如适用]

注册地址/住址：[用户地址]

联系电话：[用户电话]

电子邮箱：[用户邮箱]

鉴于甲方拥有合法权利提供云计算平台服务，乙方希望使用甲方的云计算平台（以下简称“平台”）获取相关计算、存储、网络及其他相关服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方提供的基于互联网的云计算服务环境，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）相关组件。

1.2“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的具体云计算服务，包括但不限于计算资源、存储空间、数据库服务、网络连接、软件应用等。

1.3“计费周期”指乙方根据本合同约定支付服务费用的周期，具体由双方在附件中约定或在本合同中明确说明。

1.4“服务可用性”指平台或特定服务的正常运行时间百分比，具体承诺由双方在服务级别协议（SLA）中明确。

1.5“数据”指乙方在平台中创建、上传、存储、处理或传输的任何形式的信息、资料、软件、文档、多媒体内容等。

1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、运营信息、客户信息、财务信息以及本合同的内容等。

1.7“服务提供商责任”指甲方根据本合同及服务级别协议应承担的义务和责任。

1.8“用户责任”指乙方在使用服务过程中应遵守的义务和承担的责任。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供本合同附件一（如有）中列明或双方另行书面约定的服务内容。

2.2服务规格与配置：乙方使用的具体服务规格和配置以本合同附件二（如有）或双方确认的订单/配置文件为准。

2.3服务级别协议（SLA）：甲方承诺向乙方提供符合本合同附件三（如有）或双方另行约定的服务级别。SLA应至少包括服务可用性目标、性能指标、故障报告与响应时间、服务报告频率等。若未另行约定，甲方应提供业界标准或行业内普遍接受水平的SLA。

2.4服务变更：甲方有权对平台进行必要的升级、维护或变更，但应提前[具体天数，如：五个工作日]书面通知乙方，除非变更属于紧急修复或法定要求。甲方变更可能对乙方服务产生重大影响时，应与乙方协商。

第三条服务费用与支付

3.1计费方式：服务费用根据乙方实际使用服务的资源量、使用时长或约定的包月/包年模式计算。具体计费标准和方式由双方在附件或订单中明确。

3.2费用组成：服务费用可能包括但不限于计算资源费、存储费、数据传输费（超出免费额度部分）、软件许可费（如适用）、支持费（如适用）等。

3.3定价标准：服务价格以双方书面确认的价格列表或订单为准。甲方应定期或在价格发生重大调整前通知乙方。

3.4支付周期与方式：乙方应按照约定的计费周期向甲方支付服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在每月[具体日期，如：5日]前向乙方发送账单，乙方应在收到账单后[具体天数，如：十五日]内完成支付。

3.5发票与账单：甲方提供的账单和发票应符合国家税务规定。乙方对账单有异议的，应在收到账单后[具体天数，如：五日]内提出，双方友好协商解决。

3.6逾期付款：乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：三十日]，甲方有权暂停提供服务直至费用结清，并保留解除合同的权利。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.按照本合同约定和SLA提供、维护和保障平台及服务的稳定运行。

b.保证其提供的服务符合国家法律法规及行业规范。

c.为乙方提供必要的技术支持和客户服务，包括但不限于故障排除、技术咨询等。支持方式及级别由双方约定。

d.遵守并确保其符合相关的网络安全和数据保护法律法规，采取合理的安全措施保护乙方数据安全。

e.有权根据法律法规要求乙方提供与其数据相关的必要信息。

f.收取本合同约定的服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

a.按时足额支付服务费用。

b.遵守甲方的平台使用政策、服务条款及最佳实践指南。

c.负责其账户的安全，包