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2025年东莞网格员考试及答案

一、单项选择题（每题1分，共15题）

1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，东莞社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。

A.行政区划

B.自然村落

C.居民小区

D.道路街巷

答案：A

2.东莞某网格内出租屋发生租客拖欠房东3个月租金纠纷，网格员介入时首先应（）。

A.直接判定租金金额

B.联系社区律师出具法律意见书

C.分别与双方沟通了解诉求

D.要求租客立即搬离

答案：C

3.东莞市“智网工程”要求网格员通过“莞家政务”APP上报事件，一般事件的响应时限是（）。

A.1小时

B.24小时

C.3个工作日

D.7个工作日

答案：B

4.网格员在巡查中发现某商铺将电动车推进室内充电，依据《东莞市电动自行车管理条例》，正确处理方式是（）。

A.当场没收电动车

B.拍照取证并上报消防部门

C.口头警告后离开

D.要求商铺立即整改并复查

答案：D

5.东莞某社区推行“网格+志愿”服务模式，网格员组织志愿者开展垃圾分类宣传，需重点向居民讲解（）。

A.可回收物与其他垃圾的区分标准

B.厨余垃圾的处理费用

C.有害垃圾的国际分类编码

D.大件垃圾的运输公司联系方式

答案：A

6.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住登记，根据《广东省流动人口服务管理条例》，应（）。

A.直接罚款500元

B.督促其7日内到派出所登记

C.通知房东承担连带责任

D.记录后无需跟进

答案：B

7.东莞某网格内发生业主与物业公司因公共区域维修费用争议引发的群体聚集，网格员到达现场后首要任务是（）。

A.拍摄视频上传应急平台

B.隔离双方主要争执人员

C.安抚情绪并了解具体诉求

D.联系媒体到场监督

答案：C

8.网格员在巡查中发现某企业排污口有异常废水排放，应立即上报（）。

A.生态环境分局

B.市场监管局

C.应急管理局

D.城市管理和综合执法局

答案：A

9.东莞市要求网格员每年参加不少于（）学时的业务培训，培训内容应包括网格管理实务、法律法规、沟通技巧等。

A.16

B.24

C.32

D.40

答案：B

10.某网格内独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确处理流程是（）。

A.联系老人子女→拨打120→现场看护

B.拨打120→联系社区卫生站→通知家属

C.现场查看情况→拨打120→联系家属→报告社区

D.报告社区→等待社区安排→联系家属

答案：C

11.网格员在录入出租屋信息时，发现系统提示“人屋信息不一致”，需重点核查（）。

A.房东身份证号码

B.租客劳动合同

C.实际居住人数与登记是否匹配

D.房屋产权证明

答案：C

12.东莞某社区开展“民生大莞家”服务，网格员需重点收集（）。

A.企业生产经营数据

B.居民微心愿及急难诉求

C.商铺营业执照信息

D.公共设施建设规划

答案：B

13.网格员在宣传“粤居码”时，应向居民强调其主要功能是（）。

A.办理驾驶证

B.登记居住信息并享受公共服务

C.参与社区选举

D.查询社保缴纳记录

答案：B

14.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员处理时不包括（）。

A.查看伤者情况并联系家长

B.要求犬主立即赔偿医疗费

C.记录犬主信息及犬只免疫情况

D.提醒双方保留现场证据

答案：B

15.东莞市“双百工程”社工与网格员协同开展服务时，网格员的主要职责是（）。

A.制定专业个案服务方案

B.提供精准的网格基础信息

C.承担社工的日常考勤

D.代替社工完成入户访谈

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）

1.东莞网格员的核心职责包括（）。

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.调解矛盾纠纷

D.参与社区选举

E.宣传政策法规

答案：ABCE

2.网格员在巡查出租屋时，需重点检查（）。

A.消防通道是否畅通

B.燃气管道是否老化

C.租客是否持有居住证

D.房屋装修是否符合安全标准

E.电动车是否违规充电

答案：ABDE

3.东莞市“智网工程”事件分类中，属于“安全隐患