2025年长护险社区居家服务评估指南.docx

2025年长护险社区居家服务评估指南

一、2025年长护险社区居家服务评估指南

1.1.社区居家服务现状

1.2.评估指标体系构建

1.3.服务人员评估

1.4.服务内容评估

1.5.服务质量评估

1.6.服务环境评估

1.7.服务满意度评估

二、服务人员评估与培训

2.1.服务人员素质要求

2.2.服务人员评估方法

2.3.服务人员培训体系

2.4.培训效果评估

三、服务内容与个性化需求

3.1.服务内容概述

3.2.个性化需求分析

3.3.服务内容创新与优化

3.4.服务内容评估与反馈

四、服务质量评估与持续改进

4.1.服务质量评估指标

4.2.服务质量评估方法

4.3.服务质量持续改进