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汇报人:房地产回访话术
-1回访时间策略2回访内容设计3不同类型回访话术4回访注意事项5具体回访话术示例6处理客户疑问及回应策略7回访后的跟进与反馈
PART.1回访时间策略
回访时间策略15天后进行第三次回访,确认客户意向程度意向确认回访37天后进行第二次回访,解决客户疑问并强化印象加深印象回访2初次接触后3天内进行回访,了解客户初步反馈首次回访时间1
PART.2回访内容设计
回访内容设计6客户反馈收集:询问客户对项目的看法和建议关系维护话题:适当聊些非业务话题建立个人联系项目动态分享:告知客户项目最新进展和优惠信息需求变化确认:了解客户近期购房需求是否有调整
PART.3不同类型回访话术
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