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第十章變革管理與創新管理學張緯良著雙葉書廊出版
本章大綱組織變革組織變革的兩種觀點變革管理組織變革相關議題工作壓力?創新管理
組織變革改變的驅力變革促發者
改變的驅力外部驅力產業與競爭環境、總體環境內部驅力經營策略、技術、員工組成、態度
變革促發者中高階主管專業幕僚外界顧問
變革的種類改變組織結構改變技術改變人員敏感性訓練調查回饋程序諮商團隊建立團隊關係發展
新一代資訊技術的應用
抗拒的原因不確定性怕失去既得利益懷疑變革的效果
減低抗拒的方法加強溝通參與決策提供支持協調商議操縱中傷強制執行
組織再造與組織文化組織再造根本：詢問最基本的問
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