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公共关系策划师专业技能认证考试试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系策划师的核心职责是什么？()

A.企业内部沟通管理

B.媒体关系处理

C.企业形象塑造

D.产品推广

2.以下哪个不是公共关系策划的基本原则？()

A.以公众利益为重

B.诚信为本

C.强调短期利益

D.平等互利

3.在公共关系活动中，危机管理的首要任务是？()

A.控制危机信息传播

B.恢复企业形象

C.分析危机原因

D.制定危机应对策略

4.公共关系策划中，新闻发布会的目的是什么？()

A.发布新产品信息

B.建立良好媒体关系

C.提高公众对企业的认知

D.回应负面新闻

5.在公共关系策划中，如何评估公关活动的效果？()

A.通过媒体报道数量评估

B.依据公众反馈评估

C.观察股价变动评估

D.以上都是

6.公共关系策划中，哪项不是媒体关系管理的内容？()

A.建立媒体档案

B.策划媒体活动

C.处理媒体投诉

D.负责企业财务报表

7.公共关系策划中，哪项不属于公共关系危机的征兆？()

A.媒体负面报道增多

B.公众质疑企业行为

C.企业内部管理混乱

D.竞争对手恶意攻击

8.公共关系策划中，以下哪项不是公关活动的目标？()

A.提高品牌知名度

B.改善企业形象

C.提升产品销量

D.推动社会变革

9.公共关系策划中，哪项不是公关调查的内容？()

A.市场调研

B.媒体调研

C.公众意见调查

D.企业财务审计

二、多选题(共5题)

10.公共关系策划师在制定公关策略时，需要考虑哪些因素？()

A.企业目标

B.目标受众

C.媒体环境

D.竞争对手

E.政策法规

11.以下哪些是公关危机管理的步骤？()

A.确定危机类型

B.快速响应

C.制定危机应对计划

D.评估危机影响

E.恢复和重建

12.公共关系策划中，以下哪些属于媒体关系管理的内容？()

A.建立媒体数据库

B.组织新闻发布会

C.策划媒体采访

D.维护媒体关系

E.处理媒体投诉

13.公关活动的效果评估可以从哪些方面进行？()

A.媒体曝光度

B.公众反馈

C.品牌知名度提升

D.销售业绩

E.网络口碑

14.以下哪些是公共关系策划的基本原则？()

A.诚信为本

B.以公众利益为重

C.平等互利

D.创新思维

E.实事求是

三、填空题(共5题)

15.公共关系策划中，五W模式指的是事件发生的____、何时、何地、为何以及____。

16.公共关系策划的基本流程包括____、策划实施和效果评估三个阶段。

17.在公共关系策划中，三C原则指的是____、____和____。

18.公共关系策划的目标之一是建立和维护良好的____关系。

19.在危机管理中，____是处理危机的关键，它要求快速识别危机、评估影响并采取行动。

四、判断题(共5题)

20.公共关系策划的目标就是单纯地提高企业的销售收入。()

A.正确B.错误

21.在公共关系活动中，所有的危机都应该是企业自身可以控制的。()

A.正确B.错误

22.公关危机发生后，企业应立即对外发布信息，无论信息的真伪。()

A.正确B.错误

23.媒体关系管理的目的是为了提高企业品牌知名度。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划应遵循以公众利益为重的原则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系策划的基本流程。

26.在公共关系危机管理中，如何进行有效的危机沟通？

27.如何评估公共关系活动的效果？

28.公共关系策划中，如何处理与媒体的关系？

29.在公共关系策划中，如何运用社交媒体进行传播？

公共关系策划师专业技能认证考试试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系策划师的核心职责是塑造企业形象，维护企业声誉，以及处理与公众的关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系策划应遵循以公众利益为重、诚信为本和平等互利的原则，不应强调短期利益。

3.【答案】A

【解析】危机管理的首要任务是控制危机信息传播，避免信息失控导致局势恶化。

4.【答案】C

【解析】新闻发