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*新七QC工具序號工具和要求應用A9關聯圖關聯圖是原因-結果、目的-手段等，具有纏繞複雜關係的問題，並將所有的要因全部列出，用自由發言的方式表現出簡明的要因，將這些因果關係以理論的原理用箭頭連接。並將它們分門別類，使用關鍵性的動作或結果成為有效的解決辦法的中心A10親和圖親合圖是使用改善小組（專案）成員針對渾沌狀態中不清楚的問題，創造性的產生出大量的意見/論點，然後組織和總結出它們的自然類別或親和性作歸納，以便理解問題的本質以及突破問題的解決辦法A11系統圖系統圖是以問題為著眼點作分支式的思考，用以得到問題的解決方案，並明確改善物件內容的一種方法。A12矩陣圖使現象、原因、對策相互間的關係更明確。A13矩陣資料分析法要對大量的資料與變數進行分析，以求得能夠掌握全體的較好的結論，在品質管理上，一般使用在計畫和執行的階段中對大量的資料進行分析時使用A14PDPC法PDPC法(ProcessDecisionProgramChart)過程決定計劃圖是指在事情(或狀態)發展的過程中掌握先機，以得到所希望的結果A15箭頭法以圖解法表明完成計畫的總體時間，必要連續的和可以同時進行的工作，以及需要檢查的關鍵性工作。這樣便能找到最有效的完成計畫的途徑及符合實際需要的計畫表五、QE應具備的技能*5.1掌握改進的基本技巧工作方法