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2025年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，发现存在虚假宣传，可以向哪个部门投诉？()

A.工商管理部门

B.消费者协会

C.质量技术监督局

D.公安机关

2.《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.惩罚性赔偿

C.退换商品或服务

D.以上都是

3.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害，应当如何维权？()

A.直接向人民法院提起诉讼

B.向经营者所在地的消费者协会投诉

C.通过行政途径解决

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得哪些真实、全面的信息？()

A.商品或服务的价格

B.商品或服务的质量

C.商品或服务的用途

D.以上都是

5.如果消费者在购买商品或接受服务后，发现商品存在质量问题，应该在多长时间内提出损害赔偿请求？()

A.1年内

B.2年内

C.3年内

D.5年内

6.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照约定履行义务，对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.惩罚性赔偿

C.退还商品或服务

D.责令改正

7.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的哪项权利被称作“知悉真情权”？()

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.人格尊严权

8.消费者权益保护法规定，消费者权益受到损害的，可以通过哪些途径解决纠纷？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.提起诉讼或仲裁

9.《消费者权益保护法》对网络交易平台提供者有哪些规定？()

A.保障消费者信息安全

B.审查平台内经营者的资格

C.及时处理消费者投诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有哪些基本权利？()

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

11.经营者提供商品或服务时，违反《消费者权益保护法》的行为包括哪些？()

A.虚假宣传

B.侵犯消费者人身权

C.侵犯消费者财产权

D.侵犯消费者知情权

E.逾期未履行售后服务

12.消费者权益受到侵害时，可以采取哪些途径维权？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

E.通过媒体曝光

13.《消费者权益保护法》规定，经营者应当如何保护消费者个人信息？()

A.不得非法收集、使用消费者个人信息

B.应当确保消费者个人信息的安全

C.应当对消费者个人信息保密

D.应当向消费者公开收集、使用信息的规则

E.应当在收集、使用消费者个人信息前征得消费者同意

14.网络交易平台提供者应当履行哪些义务来保障消费者权益？()

A.审查平台内经营者的主体资格

B.监督平台内经营者的经营行为

C.保障消费者个人信息安全

D.对消费者投诉及时作出处理

E.提供便捷、有效的争议解决途径

三、填空题(共5题)

15.《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。

16.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者权益保护法中的_______权。

17.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息，这是消费者权益保护法中的_______权。

18.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的_______倍。

19.消费者权益保护法规定，消费者合法权益受到损害的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门_______、向人民法院提起诉讼等途径解决。

四、判断题(共5题)

20.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。()

A.正确B.错误

21.经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者只能通过诉讼途径维护自己的权益。()

A.正确