社区网格员考试试题(100道选择题+20道问答题).docxVIP

社区网格员考试试题(100道选择题+20道问答题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区网格员在走访居民时，发现某居民家中存在安全隐患，以下哪项措施是网格员首先应该采取的？()

A.立即上报街道办

B.立即通知居民整改

C.做好记录并告知居民自行整改

D.等待居民自行发现后再上报

2.社区网格员在开展工作时，以下哪项不属于网格员的职责范围？()

A.调解居民纠纷

B.开展社区文化活动

C.收集居民意见建议

D.管理社区公共设施

3.社区网格员在接到居民反映的噪音扰民问题时，以下哪项处理方式是正确的？()

A.忽略不处理

B.立即联系噪音源头居民进行劝导

C.等待居民再次反映

D.直接上报上级部门

4.以下哪项不属于社区网格员在疫情防控期间应做的工作？()

A.宣传疫情防控知识

B.测量居民体温

C.组织社区文体活动

D.落实居家隔离措施

5.社区网格员在走访居民时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动与居民打招呼

B.询问居民生活情况

C.在居民家中随意翻看物品

D.认真记录居民意见

6.社区网格员在开展工作时，以下哪项行为是不符合职业道德的？()

A.公正公平地处理居民事务

B.接受居民赠送的礼品

C.主动为居民排忧解难

D.保守居民隐私

7.社区网格员在处理居民投诉时，以下哪项做法是错误的？()

A.认真倾听居民投诉

B.及时记录投诉内容

C.拖延处理时间

D.及时反馈处理结果

8.以下哪项不属于社区网格员在社区治理中应发挥的作用？()

A.协调各方关系

B.组织社区活动

C.直接参与社区决策

D.收集居民意见

9.社区网格员在开展工作时，以下哪项措施有助于提高工作效率？()

A.建立居民信息档案

B.随意丢弃居民信息资料

C.不定期更新居民信息

D.忽视居民意见建议

10.以下哪项不属于社区网格员在服务居民时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.诚信为本

C.追求经济效益

D.服务至上

二、多选题(共5题)

11.社区网格员在开展居民服务时，应具备以下哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律法规知识

D.心理辅导能力

E.社区活动策划能力

12.以下哪些行为是社区网格员在疫情防控期间应遵守的？()

A.严格执行防控措施

B.及时上报疫情信息

C.加强个人防护

D.主动宣传疫情防控知识

E.随意泄露居民信息

13.社区网格员在处理居民投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听居民诉求

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.拖延处理时间

E.尊重居民隐私

14.以下哪些是社区网格员在社区治理中应发挥的作用？()

A.协调社区资源

B.解决居民纠纷

C.组织社区活动

D.监督社区工作

E.指导居民自治

15.社区网格员在走访居民时，以下哪些内容是必须记录的？()

A.居民基本信息

B.居民生活状况

C.居民意见建议

D.居民安全隐患

E.居民需求信息

三、填空题(共5题)

16.社区网格员在走访居民时，应记录下居民的________，以便于后续服务和管理。

17.社区网格员在开展疫情防控工作时，应________，确保信息准确无误。

18.社区网格员在处理居民纠纷时，应________，避免激化矛盾。

19.社区网格员在收集居民意见时，应________，确保意见收集的全面性和有效性。

20.社区网格员在组织社区活动时，应________，提高活动的吸引力和参与度。

四、判断题(共5题)

21.社区网格员在处理居民纠纷时，可以采取强制措施解决矛盾。()

A.正确B.错误

22.社区网格员在疫情防控期间，可以随意公开居民的个人信息。()

A.正确B.错误

23.社区网格员在走访居民时，不需要记录居民的意见和建议。()

A.正确B.错误

24.社区网格员在组织社区活动时，可以完全根据个人喜好来决定活动内容。()

A.正确B.错误

25.社区网格员在开展工作时，可以不遵守工作纪律和职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在疫情防控期间，社区网格员如何开展信息排查工作？