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航空服务9卷测试题及答案

一、判断题

1.手工人身检查不可只查上半身不查下半身，应特别注意检查重点部位。*

对(Correctanswer)

错

2.航空器本身就是个巨大的危险品。*

对(Correctanswer)

错

3.对于旅客在到达站的少收行李查询，出发站查找后，如果行李找不到，就不需要回复到达站。*

对

错(Correctanswer)

4.旅客因航班延误而与工作人员发生言语或肢体冲突是应激的表现。*

对(Correctanswer)

错

5.对乘客的称呼中不可以使用带有地域性的或带有特殊身份性质的称呼。*

对(Correctanswer)

错

6.递送餐饮服务用