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公共关系学题库答案1

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的基本原则不包括以下哪项？()

A.真实性原则

B.公平性原则

C.客观性原则

D.私密性原则

2.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.获取企业财务数据

B.了解公众对企业的看法

C.分析市场销售数据

D.评估员工工作表现

3.以下哪项不属于公共关系危机的典型特征？()

A.突发性

B.严重性

C.公开性

D.预测性

4.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.制定策略

C.实施计划

D.预算分配

5.公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？()

A.主动沟通，建立信任

B.一味迎合，满足要求

C.拒绝合作，保持独立

D.被动等待，等待媒体联系

6.公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？()

A.及早发现，及时处理

B.真实公开，诚实守信

C.预防为主，防患未然

D.拖延时间，等待事态平息

7.公共关系调查的方法不包括以下哪项？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

8.公共关系策划的目的是什么？()

A.提高企业知名度

B.增加企业利润

C.维护企业利益

D.以上都是

9.以下哪项不是公共关系危机处理的关键环节？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.实施危机管理

D.事后的总结与改进

10.公共关系活动中，如何评估活动的效果？()

A.通过媒体报道数量

B.观察公众反应

C.评估活动成本

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机处理过程中，以下哪些措施是正确的？()

A.及时公开信息

B.私下处理，避免公众知道

C.建立危机管理小组

D.保持与媒体的良好关系

12.公共关系调查的数据分析方法主要包括哪些？()

A.定量分析法

B.定性分析法

C.案例分析法

D.预测分析法

13.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.确定目标

B.制定策略

C.设计方案

D.评估效果

14.以下哪些是公共关系危机的潜在因素？()

A.产品质量问题

B.媒体负面报道

C.内部管理问题

D.竞争对手的攻击

15.公共关系活动中，与媒体互动的技巧包括哪些？()

A.主动提供信息

B.倾听媒体需求

C.避免正面冲突

D.保持沟通渠道畅通

三、填空题(共5题)

16.公共关系调查中，用于收集大量数据的方法通常是______。

17.在公共关系危机处理中，第一步通常是______。

18.公共关系策划中，制定______是确保活动顺利进行的关键。

19.公共关系活动中，与媒体建立良好关系的有效方式之一是______。

20.公共关系危机处理的原则之一是______，以避免事态进一步恶化。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机处理中，应该尽可能隐瞒信息，以避免公众恐慌。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查中，访谈调查的成本通常比问卷调查低。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，确定目标是制定策略之前的第一步。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动中，新闻发布会的目的是为了宣传企业新产品。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机处理中，事后总结与改进是对危机处理效果的直接评价。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系危机处理的基本原则。

27.如何有效进行公共关系调查？

28.公共关系策划中，如何评估活动的效果？

29.公共关系危机发生后，如何与媒体进行有效沟通？

30.公共关系活动中，如何处理与内部员工的关系？

公共关系学题库答案1

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学的基本原则包括真实性、公平性和客观性，私密性不是其中之一。

2.【答案】B

【解析】公共关系调查的主要目的是了解公众对企业的看法，以便更好地维护和提升企业形象。

3.【答案】D

【解析】公共关系危机的典型特征包括突发性、严重性和公开性，预测性不是其特征。

4.【答案】D

【解析】公共关系策划的基本步骤包括确定目标、制定策略和实施计划，预算分配不是独立的步骤。

5.【答