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《快递暂行条例》题库（试题附答案）.pdf

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    《快递暂行条例》题库（试题附答案）

    根据《快递暂行条例》，用户对快递服务质量不满意的，可以向

    经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日

    起（）内予以处理并告知用户。

    A.7日

    B.14日

    正确答案：A

    答案解析：《快递暂行条例》规定经营快递业务的企业需在接到

    投诉之日起7日内予以处理并告知用户，这是基于保障用户权益和提

    高快递服务质量的考虑。7日的时间限制较为合理，既予企业足够

    时间对投诉展开调查、协调并拿出解决方案，又能让用户在相对较短

    时间内获得反馈，避

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