全国2025年10月00182《公共关系学》自考历年真题及答案【带解析】.docxVIP

全国2025年10月00182《公共关系学》自考历年真题及答案【带解析】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，哪一项不是公共关系的要素？()

A.主体

B.对象

C.目标

D.内容

2.以下哪一项不是公共关系的职能？()

A.信息传播

B.危机管理

C.市场营销

D.法律服务

3.在公共关系活动中，哪一项不是沟通的要素？()

A.信息的发送者

B.信息的接收者

C.信息内容

D.信息的载体

4.公共关系危机处理的基本原则不包括以下哪一项？()

A.诚信原则

B.及时性原则

C.保密性原则

D.主动性原则

5.以下哪一项不是公共关系调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.案例分析

D.逻辑推理

6.公共关系中的“公众”是指哪些人？()

A.公司内部员工

B.公司外部客户

C.公司竞争对手

D.所有与公司有关联的人

7.以下哪一项不是公共关系传播的媒介？()

A.报纸

B.电视

C.网络

D.人的语言

8.公共关系的目标不包括以下哪一项？()

A.增强企业知名度

B.提升企业形象

C.增加产品销量

D.提高员工福利

9.以下哪一项不是公共关系危机处理的关键步骤？()

A.分析危机原因

B.制定危机应对策略

C.通知媒体

D.恢复正常运营

10.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.提高企业经济效益

B.增强企业社会影响力

C.实现企业长远发展

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体

B.对象

C.目标

D.内容

E.方法

12.公共关系危机管理中，以下哪些是危机预警的常用方法？()

A.媒体监测

B.内部报告系统

C.公众调查

D.专家咨询

E.历史案例分析

13.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例分析

E.专家访谈

14.公共关系活动中，有效的沟通策略应包括哪些方面？()

A.信息内容的准确性

B.沟通渠道的选择

C.沟通对象的了解

D.沟通时间的适宜性

E.沟通效果的评估

15.公共关系危机处理的原则有哪些？()

A.诚信原则

B.及时性原则

C.主动性原则

D.系统性原则

E.公众利益至上原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能之一是传播，其主要目的是为了与公众建立良好的关系，而传播过程中，信息的发送者和接收者之间的距离越近，传播效果越佳，这种距离被称为______。

17.在公共关系危机管理中，为了防止危机的发生，企业通常会建立______，以便及时发现和处理潜在的危机。

18.公共关系调查是公共关系工作的重要环节，其目的是为了了解公众对企业的看法和态度，常用的调查方法包括______、访谈调查和观察法等。

19.公共关系危机处理中，______原则要求企业在危机处理过程中保持诚信，以赢得公众的信任和支持。

20.公共关系活动中的沟通策略，不仅要考虑信息的传递，还要关注______，确保信息传递的有效性。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机一旦发生，企业应立即对外发布信息，以消除公众的疑虑。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的主要目的是为了评估企业的经济效益。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机处理过程中，企业应将所有责任推卸给第三方，以减轻自身压力。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介包括电视、广播、报纸和网络等。()

A.正确B.错误

25.公共关系的目标是提高企业的知名度，而不涉及企业形象的建设。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的基本原则及其在危机处理中的应用。

27.公共关系调查的方法有哪些？请举例说明每种方法的特点。

28.什么是公共关系的沟通策略？请列举至少两种有效的沟通策略。

29.在公共关系危机处理中，如何进行有效的舆论引导？

30.公共关系在企业社会责任中的作用是什么？

全国2025年10月00182《公共关系学》自考历年真题及答案【带解析】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解