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2025年超星尔雅学习通《危机管理与应急预案制定》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.危机管理中，首先需要做的是（）

A.确定危机类型

B.成立危机管理小组

C.向公众发布信息

D.评估危机影响

答案：B

解析：成立危机管理小组是危机管理的第一步，因为只有有了专门的小组，才能有效地组织、协调和指挥危机应对工作。确定危机类型、评估危机影响和向公众发布信息虽然也很重要，但都需要在小组成员的框架下进行。

2.危机沟通的原则不包括（）

A.及时性

B.真实性

C.单一性

D.灵活性

答案：C

解析：危机沟通需要遵循及时性、真实性、灵活性和透明性的原则。单一性不是危机沟通的原则，反而应该根据不同的情况和受众采取不同的沟通策略。

3.应急预案的核心内容不包括（）

A.应急组织机构及职责

B.预警机制

C.应急响应程序

D.应急资源调配

答案：A

解析：应急预案的核心内容主要包括预警机制、应急响应程序、应急资源调配等方面，而应急组织机构及职责虽然也很重要，但更多是预案的支撑部分，不属于核心内容。

4.以下哪种情况不属于自然灾害？（）

A.地震

B.洪水

C.火山爆发

D.工厂爆炸

答案：D

解析：自然灾害是指由自然因素引起的灾害，如地震、洪水、火山爆发等，而工厂爆炸属于人为灾害。

5.在制定应急预案时，需要充分考虑的因素不包括（）

A.危险性分析

B.资源评估

C.应急演练

D.成本控制

答案：C

解析：制定应急预案需要充分考虑危险性分析、资源评估和成本控制等因素，以制定出科学合理的预案。而应急演练是应急预案实施的一部分，不属于制定预案时需要充分考虑的因素。

6.危机管理的目的是（）

A.避免危机发生

B.减少危机损失

C.恢复正常秩序

D.赢得公众信任

答案：B

解析：危机管理的目的是减少危机损失，包括人员伤亡、财产损失和环境破坏等方面。避免危机发生是理想状态，但难以完全实现。恢复正常秩序和赢得公众信任是危机管理的重要目标，但不是最终目的。

7.以下哪种方法不属于危机预警的方法？（）

A.监测预警

B.预测预警

C.信息预警

D.心理预警

答案：D

解析：危机预警的方法主要包括监测预警、预测预警和信息预警等，而心理预警虽然也很重要，但不属于典型的危机预警方法。

8.应急演练的目的不包括（）

A.检验预案的可行性

B.提高应急响应能力

C.发现预案存在的问题

D.替代应急预案

答案：D

解析：应急演练的目的主要包括检验预案的可行性、提高应急响应能力和发现预案存在的问题等，以不断完善应急预案。而替代应急预案是错误的，应急演练是为了改进预案，而不是替代预案。

9.危机管理中，信息发布的关键是（）

A.快速

B.准确

C.全面

D.美观

答案：B

解析：危机管理中，信息发布的关键是准确，因为错误或虚假的信息会加剧危机，造成更大的损失。快速、全面和美观虽然也很重要，但都不如准确重要。

10.以下哪种情况不属于突发公共卫生事件？（）

A.传染病疫情

B.食品安全事故

C.突发中毒事件

D.自然灾害引发的疾病

答案：D

解析：突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的事件，包括传染病疫情、食品安全事故和突发中毒事件等。自然灾害引发的疾病虽然也属于公共卫生事件，但不属于突发公共卫生事件。

11.危机管理计划中，不包括（）

A.危机管理组织架构

B.危机沟通策略

C.正常运营流程

D.应急资源清单

答案：C

解析：危机管理计划的核心是针对危机事件制定的一系列应对措施，包括危机管理组织架构、危机沟通策略、应急响应流程、应急资源清单等。正常运营流程是组织平时的运作方式，不属于危机管理计划的内容。

12.以下哪种不是常见的危机类型？（）

A.自然灾害

B.人为事故

C.公共卫生事件

D.市场波动

答案：D

解析：常见的危机类型主要包括自然灾害、人为事故和公共卫生事件等。市场波动虽然可能对组织造成重大影响，但通常不被归类为危机管理中的传统危机类型。

13.危机管理中，“准备”阶段的主要任务是（）

A.评估危机影响

B.启动应急响应

C.恢复正常运营

D.制定应急预案

答案：D

解析：危机管理通常包括预防、准备、响应和恢复四个阶段。准备阶段的主要任务是制定应急预案，明确危机发生时的应对措施和流程，为可能发生的危机做好充分准备。

14.在危机沟通中，以下哪种方式不属于常用的沟通渠道？（）

A.新闻发布会

B.社交媒体

C.内部公告

D.直接邮件

答案：D

解析：常用的危机沟通渠道包括新闻发布会、社交媒