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2025年公务员类网格员笔试-笔试参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、网格员日常巡查中发现居民楼存在消防通道堵塞问题，应如何处理？

A.私自拆除障碍物

B.立即上报社区居委会

C.自行联系消防部门

D.教育居民自行清理

2、网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.快速解决

B.公平公正

C.优先调解

D.维护权威

3、突发事件需向社区报告的时间要求是？

A.24小时内

B.2小时内

C.48小时内

D.次日上午

4、网格员信息采集不包括的内容是？

A.居民联系方式

B.房产证复印件

C.健康档案

D.重大疾病史

5、疫情防控期间，网格员每日巡查重点不包括？

A.疫苗接种情况

B.防疫物资储备

C.居民体温监测

D.垃圾分类执行

6、网格员使用政务平台上传数据时，必须确保？

A.数据实时更新

B.匿名化处理

C.签名确认

D.定期备份

7、网格员调解纠纷失败后，应转交的部门是？

A.街道办

B.信访局

C.派出所

D.法律援助中心

8、网格员工作考核中，权重最高的指标是？

A.矛盾调解成功率

B.信息采集完整性

C.突发事件响应速度

D.居民满意度

9、网格员在处理居民投诉时，不得采取的行为是？

A.调取公共记录

B.询问当事人

C.联系物业协调

D.拒绝受理

10、网格员职业发展路径中，晋升的关键能力是？

A.信息技术应用

B.公共关系协调

C.基础业务熟练

D.财务管理能力

11、网格员在信息采集中不包括以下哪项？

A.居民基本信息

B.家庭成员关系

C.居民宗教信仰

D.户籍登记信息

12、社区矛盾纠纷调解中，网格员应优先遵循的原则是？

A.快速解决

B.公平公正

C.居民满意度

D.简化流程

13、网格员在疫情防控中负责以下哪项具体工作？

A.疫苗研发

B.检测样本分析

C.组织核酸检测

D.疫苗接种

14、网格员处理突发事件时，应首先采取的行动是？

A.拨打120急救电话

B.报告上级部门

C.安抚现场群众

D.拍摄现场视频

15、网格员日常巡查中发现疑似家暴情况，应如何处理？

A.私下调解

B.立即报警

C.要求当事人签署协议

D.记录并上报

16、社区养老服务中，网格员负责的日常服务不包括？

A.组织健康讲座

B.申请低保材料

C.配送生活物资

D.建立电子档案

17、网格员在处理居民投诉时，应遵循的时限要求是？

A.24小时内回应

B.3个工作日内解决

C.5个工作日内反馈

D.7日内办结

18、网格员开展反诈宣传时，重点应针对以下哪类人群？

A.青少年群体

B.老年群体

C.企业员工

D.学生群体

19、网格员巡查中发现违规搭建，应如何处置？

A.立即拆除

B.联系城管部门

C.自行处理

D.投诉至媒体

20、网格员信息上报系统应包含以下哪些内容？

A.上报时间

B.事件类型

C.处理建议

D.联系方式

21、网格员每月需至少进行几次重点人员动态信息采集？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

22、网格员发现居民纠纷时，应优先采取哪种方式处理？

A.直接调解

B.上报社区居委会

C.联合法律顾问

D.私下协商

23、网格员日常巡查中发现安全隐患，最正确的上报时限是？

A.2小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.周五前

24、网格员处理居民投诉的法定流程包含哪些环节？

A.调查-调解-上报

B.上报-调解-反馈

C.通知-调解-结案

D.调查-结案-反馈

25、网格员身份标识中“全科社工”的职责不包括？

A.政策宣传

B.档案管理

C.矛盾调解

D.应急处置

26、网格员使用工作APP上传数据时，必须确保哪些内容？

A.照片清晰+文字说明

B.文件加密+时间戳

C.语音记录+现场签名

D.地址定位+身份验证

27、网格员对空巢老人每月至少进行几次探访？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

28、网格员处理突发事件的上报层级不包括？

A.社区-街道-区级

B.居民-网格-市级

C.网格-社区-省级

D.网格-街道-省级

29、网格员在疫情防控中负责的日常任务不包括？

A.检查出入登记

B.疫苗接种宣传

C.隔离