计算机维护计算机日常维护管理规程样本.docVIP

1. 目

为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率，特制定本规程。

2. 范畴

维护范畴涉及电脑及外部设备，泛指计算机及其网络基本配备外之附属设备如光驱（含刻录机）、软驱、打印机、机、扫描仪、扫描器、移动硬盘、U盘、UPS电源等。

3.权责单位

信息中心负责计算机寻常维护。

4.内容

4.1寻常管理

4.1.1计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应一方面在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。

4.1.2计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备电源。禁止长期打开不使用外部设备电源，显示屏应设立节能模式，规定做到人走机关，下班时关机。

4.1.3计算机系统电源应与功率大用电设备（电梯、空调等）分开。

4.1.4公司办公人员禁止使用磁盘、光盘和移动磁盘等传播介质。（申请使用人员除外）

4.1.5及时按对的办法清洁和保养设备上污垢，保证设备正常使用。

4.1.6打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止浮现雷击现象。

4.1.7不得擅自拆卸机械、增长、减少或试用新配件。

4.1.8电脑浮现故障时请及时联系信息中心，信息中心在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场解决。

4.1.9因维修需要购买设备零部件，由信息中心提供所需品名、型号、规格和数量,顾客部门填写请购单，按公司采购规定办理。

4.1.10顾客部门需电脑类设备时，信息中心一方面负责调配设备，如无法调配，提供型号等建议，供上级领导审核请购单时参照，按公司采购规定办理。

4.2软件管理

4.2.1计算机软件及各类设备驱动程序、配备软件，统一贴好标签。并规定存储在防磁、防潮安全地方。

4.2.2公司ERP系统、财务进销存及其他正版软件，自行开发软件等一律不外借。

4.2.3各单位需要使用或安装新软件时，请填写软件安装申请单，经部门负责人批准后，向信息中心提出申请，由信息中心派专人负责安装调试工作。

4.2.4不得在电脑上安装各类游戏软件。

4.2.5不得随意增长、删改计算机重要设备驱动程序。

4.2.6公司正版软件（如用友U8）需妥善存储，如有损坏或丢失，负责人需按价补偿。

4.2.7重要公用程序（应用软件）不容许任意复制，防止浮现版权问题。

4.3网络管理

4.3.1严格控制机房内温度,做好消防工作，整体布置规定：布线规范、硬件设施摆放整洁，防止线路交叉短路等接触不良状况发生。

4.3.2未经容许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、互换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其他操作。

4.3.3公司内部员工禁止袭击数据库服务器等其他服务器，或运用黑客软件对其他电脑进行袭击。

4.3.4公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站机器未经容许不能配备软驱、光驱。

4.3.5禁止在网上传播非工作内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司消息等）。

4.3.6公司电脑通过一台专用网关接入宽带网（Internet）.公司员工不得运用电话拔号，等其他方式上网。

4.3.7电脑操作员使用应用系统（如用友U8）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。

4.3.8网络各个电脑，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备电源。

4.3.9当电脑浮现故障时，应及时关掉电脑电源，及时向信息中心报告，禁止带电拔插信息中心件和自行装、卸设备，损坏设备照价补偿。

4.3.10禁止在上班时间运用公司电脑从事与工作无关事情。

4.4互连网申请及使用

4.4.1申请直接上网员工，填写上网申请单，经部门负责人审核，公司分管领导批准后再由信息中心开放相应权限。

4.4.2公司需用到外部邮箱员工，填写上网申请单，注明使用外部邮件系统，经部门负责人审核和公司分管领导审核后，由信息中心开放相应使用权限，对外统一使用指定名称邮箱。

4.4.3所有电脑在使用时均要打开防病毒软件。一旦其报警，应及时保存有关文献，并与信息中心联系。

4.4.4使用电子邮件时，未知附件请不要打开。对于陌生电子邮件，请以直接删除；

4.4.5为了安全和特别因素，信息中心有权随时关闭互联网，或者直接关闭某人上网权限。

4.4.6公司电脑IP地址由信息中心统一规划